Bg nailbar
September 2021 •
1
Записалась в маникюр на 4 руки. В салоне не первый раз. Раньше все было хорошо, а в последний поход, когда я попросила сделать дизайн(раньше всегда делали ) , мне сказали что на меня нет времени и дизайн делать никто не будет. Записывалась на услугу маникюр плюс педикюр в 4 руки. Администратор отказалась решать проблему. Почему-то на педикюр заложили 2 часа, а на маникюр 1,5 часа. На клиента наплевать , решили заработать по лёгкому. Отзыв будет везде. Мастером была Юлия.
Nevatrip
May 2018 •
1
Хочу поделиться впечатлениями о "прекрасном" катании на кораблике фирмы "Нева Трип(https://nevatrip.ru/)" 27.05.18 в 0:55, корабль назывался "Глория". Наша компания из 8 человек решила прокатиться по Неве и насладиться "изюминкой" Северной Столицы - разводными мостами. Посовещавшись решили, выбор пал на "Экскурсия под развод мостов на 2-палубном теплоходе" https://nevatrip.ru/night/nochnaya-ekskursiya-pod-razvod-mostov Предварительно позвонив и уточнив детали покупки и посадки на борт, мы решились на коллективную покупку. Девушка- диспетчер сказала, что требуется прибыть минимум за 30 мин до указанного в билете времени, для распечатки билета, так же заверив в комфортабельности корабля. За час до отправления мы прибыли на причал и попытались распечатать билеты, на что получили ответ, что печатать ничего не надо и вообще нет смысла приходить так рано. Нам ничего не оставалось кроме как простоять на пристани час. Ко времени начала посадки, мы уже были замерзшие и вообще жалели, что связались с этим корабликом, но в душе по-прежнему теплилась надежда на захватывающее зрелище мостов и теплый, комфортабельный кораблик. Однако неприятности начались уже во время посадки. Организации посадки по сути не было никакой: не было разделения на вход и выход с причала, и когда корабль причал с пассажирами, которые должны были выйти, выходить им было некуда - пассажиры ожидающие посадки заблокировали проходы и не хотели отходить, боясь потерять занятую очередь, в итоге была давно, задержка и шанс упасть за борт во время давки. В итоге пройдя стадию посадки и оказавшись внутри корабля, мы пришли в полнейший ужас - корабль не отапливался, репин состояния ремонта периода 90х, пледов нет, стульев не хватает, столы были все в какой-то липкой ленте, к которой липла и цеплялась одежда. Понимая, что в этой "морозилке" нам предстоит провести 1.5 часа, я решила все-таки уточнить насчет наличия пледов, минут 15 я пыталась найти хотя бы одного представителя компании, чтобы узнать про пледы, стулья, отопление и вообще почему заявленные условия не совпадают с реальностью. В итоге, случайно перехватив пробегающего сотрудника попыталась уточнить про пледы и остальные моменты, мне ответили, что он не может ничем помочь и проводил к капитану корабля, который ответствен за состояние пассажиров. На мой вопрос про пледы, отопление недостаток стульев, меня отправили в далекое путешествие весьма в грубой форме. На мой вопрос за что я заплатила 780 руб\человек (это учитывая скидку 20% при покупке через сайт), мне сказали, что ему вообще все равно, на клиентов и если не нравится, то я могу смело ехать в Европу и там получить должный уровень сервиса, соответствующий цена\качество. Когда я напомнила, что я клиент и все-таки из моих денег он получает зп и мог хотя бы извиниться, он засмеялся в голос и сказал, что ему вообще все равно на впечатления клиентов и безразлично от эмоции, с которыми выйдут люди после катания. Прибывая в состоянии шока, от уровня сервиса и понимая, что за аналогичную сумму в Европе, кораблик будет совершенно другого уровня, а про сервис я вообще молчу. Решив абстрагироваться от неприятного осадка после общения с капитаном, я вернулась к друзьям и поделилась с друзьями ризалитами переговоров. В этот момент рядом стоящие пассажирки, в грубой форме начали угрожать выбросить нас за борт и оскорблять, игнорируя попытки их более адекватных друзей их успокоить мы учуяли стойкий запах алкоголя, исходящий от этих "дам". Ожидая, что охрана разберется и утихомирят нетрезвых гражданок, мы быстро поняли, что на корабле вообще нет никакой охраны и, если бы не более трезвые друзья этих женщин - последствия могли бы быть очень печальны. Резюмируя поездку: 1. Больше никогда не поеду на кораблях этой фирмы. 2. Количество проданных билетов явно превышало количество стульев. 3. Представители компании, которые даже не пытаются решить проблему клиента и агрессивно отправляют его в "далекое путешествие" 4. Отсутствие охраны и возможности приобрести хотя бы горячий чай 5. Наличие неадекватных\нетрезвых пассажиров. Искренне сочувствую, тем кто так же, как и мы попали на экскурсию этой фирмы.