Заселилились в смежный двухкомнатный номер (второй раз, в предыдущий понравилось), хотя предыдущие 4-5 поездок останавливались в другом отеле.
На ресепшене администратор дала только одну карточку (при брони на 2 человек , двухкомнатный номер). Я специально уточнила , нужна ли вторая , номер же двойной. Заверили что нет. В итоге единственная карта не работала - пришлось спуститься. А уже в номере стало ясно, что нужна вторая для второй комнаты. Спускались еще раз.
Попросили открыть окна (для нас открывающиеся окна важный элемент комфорта) - горничная максимально грубо сказала , что если она ‘заметит запах курева - штраф 5 тыщ’. Это как вообще? Сотрудники так должны общаться?
Ресторан отдельная история. Хотели заказать еду - сказали, что ‘ждать очень долго, не меньше 40 минут’. За это время уже успеет приехать доставка из магазина/ресторана в городе.
В общем , пожалели, что не забронировали ранее свой любимый отель в центре , где нет таких проблем.
Бронь 30.11-1.12, номер 214/215