Kazulec
5
0
subscribers
0
subscriptions
13.2K
views
Огромное спасибо Анастасии и её компании за чудесную кухню!❤️
Очень придирчиво и трепетно относилась к выбору материалов и компании, поэтому было важно, чтобы учлись все "хочу". При этом стоимость вполне приемлемая, возможно, даже немного ниже рынка.
Быстро и грамотно сделали замеры, нарисовали проект, помогли с выбором материалов. Т.к. кухонная техника уже была куплена, а все коммуникации проведены, необходимо было в точности подогнать гарнитур под них😵💫В процессе возникли проблемы - отсутствие пленки на производстве, предложили альтернативу с приятной скидкой - такой же цвет фасадов, но крашенные.
Кухню доставили и установили быстро, в срок и качественно. Отдельное спасибо мастеру Евгению за работу! Спустя несколько дней использования приезжал без проблем повторно, чтобы исправить маленькие недоделки.
Вместе с кухней заказывала стол и стулья, их также доставили и собрали вместе. Стулья - это отдельный кайф. Безумно удобные, ткань подобрали, чтобы гармонировала с диваном (заказывала у них же), а ножки стульев и стола были одинаковыми, т е. настолько учли все мелочи 😁
Теперь у меня есть идеальная кухня мечты😍
Заказывала диван. Спасибо большое компании: вежливый персонал - помогли с выбором, качественная мебель, все сделали и привезли в срок. Диван идеально подошёл, цены ниже, чем в похожих магазинах. Отличная покупка😍
Огромное спасибо магазину и сотрудникам! Экстренно потребовался слив для раковины. Несмотря на то, что заказ в интернет магазине не был оформлен, сотрудники вошли в положение, помогли с выбором, на месте оформили экспресс-заказ и, можно сказать, спасли качественным товаром.
Заказывали в "Мебельной студии" прихожую, рабочий стол и тумбу под телевизор.
На месте потратили целый час, обговаривая, что в квартире высокий плинтус, поэтому мебель необходимо сделать с его учётом. Было предложено несколько вариантов, остановились, что прихожая будет на ножках, тумба на пъедестале, а у стола — срез под плинтус. Нарисовали эскиз, оплатили первоначальный взнос в размере 75% и довольные отправились ждать. Спустя 2 месяца (надо сказать, что срок изготовления по договору 45 рабочих дней, что достаточно небыстро, и всё можно было сделать согласно эскизам), наконец-то привезли мебель и тут начался ад.
1) Ножки в прихожей, разумеется, никто не сделал и не положил. Из-за этого мебель по размерам не влезла в коридор. Пришлось докупать ножки и самостоятельно их прикручивать, чтобы мебель встала в проем.
2) Крючки для одежды. Крючки были внесены в смету (как утверждает даже сама компания), однако их никто не привез, а деньги за них не вернули.
3) "Рейки — забор". В прихожей должны были быть рейки: длинные и чуть короче. Как расчитали их размер, понятия не имею, но с точки зрения эстетики поперечная рейка, которая их держит, должна как минимум находиться на одном уровне, а между каждой рейкой расстояние, однако на стыке между длинными и короткими рейками поставили еще одну) Этот забор просто на выброс. Также на нём должна быть шляпница, однако почему-то мебельную фурнитуру, которой она должна крепиться к стенке, я также должна купить самостоятельно - не положили.
4) Стол. Конечно же у стола никто не сделал скосы под плинтус, ни удлиненной столешницы.
5) Тумба: ни пъедестала, ни удлиненной столешницы. Мало того, ящики не открываются.
Обработка возражений. После того, как сотруднику компании написали о не соответствии итового варианта с эскизом (который, кстати, рисовался в самой студии, самим сотрудником, т.е. ВСЕ нюансы были оговорены голосом), ответ был получен, буквально: "а что вы от нас хотите? Руководителя, который принимал у вас заказ, сейчас нет. Он в отпуске. Не могу знать, когда вернётся". Никаких извинений, никакого решения вопросов. На звонки никто не отвечает, на сообщения уже тоже) Самостоятельно докупили ножки на мебель, вызвали мастера, выбросили забор (за который, надо сказать, заплатили деньги, но это непотребство просто нельзя вешать на стену), купили крючки. Ящики как открывать на тумбе — неясно, настоящий сейф. От руководства и компании — поступали достаточно интересные предложения: специалиста, который сделает срезы, оплатить пополам, заменить на ящиках механизмы (однако почему-то я опять же должна самостоятельно оплатить мастера, который мне это сделает и да, мастер сказал, что механизм "по нажатию" не поставить уже) или спилить плинтус!
Если я приобретаю мебель на заказ, и компания соглашается выполнить его, то по какой причине услуга некачественно производится? Позор.
