Анастасия С.
4
0
subscribers
1
subscription
152.8K
views
Никакой клиентоориентированности! Пришли на сеанс раньше, купили билеты, хотела пройти в туалет, не пустили! Что за отношение к своим гостям? Говорят есть правило, что на сеанс пускают не раньше, чем за 15 минут до начала… ну хорошо, но я же просила не в зрительный зал пройти, а в туалет, я принесла вашей организации деньги, почему я не могу пройти в туалет, и выйти? Почему меня отправляют в туалет на фудкорте? При всём при том, что в коридоре нет ни единого человека, кроме нас и девушка проверяющая билеты прекрасно меня видит, куда я пошла и когда я от туда выйду! Повторюсь, никакой клиентоориентированности! А читая остальные отзывы понимаю, что руководству не до этого вовсе…
17.05. Сдали автомобиль в сервис с обращением: течёт масло на стыке двигателя и коробки. После снятия коробки обнаружилось, что развалился выжимной подшипник и проделал дыру в корпусе коробки. Нами было принято решение купить коробку на разборке и поменять её в сборе. Мы предоставили в сервис коробку и новый выжимной подшипник.
По факту готовности, когда забирали машину, выяснилось, что с трудом включается первая и вторая передача, остальные передачи включались нормально. На наши требования разобраться в чем причина нам было сказано, что причина в нашей бэушной коробке и отдали неисправный автомобиль. Нам самостоятельно пришлось разбираться с причиной неисправности. А причина была в том, что отсутствовала запчасть на выборе передач. Мы были вынуждены на дороге, подручными средствами устранять неисправность. Нужно было всего лишь снять запчасть с нашей старой коробки и установить на «новую».
Да, коробка была предоставлена нами и да она была не новая, но на то вы и сервис, чтобы разобраться в причине неисправности автомобиля! Вот и вся ваша «квалификация». Мало того что взяли сумму за ремонт, выше рынка, так ещё и не доделали работу.
В данный сервис обращаться не советую!!! Лишь бы деньги содрать и машину за ворота!! Жду обратной связи от руководства!
Хороший отель. Чисто. Дают гель и шампунь(пасты и зубной щетки нет), есть губка для обуви. Мне было немного прохладно в номере (продувает с окна). И было бы круто, если б в стоимость входил завтрак. Можно ведь элементарно кофе с круассаном сделать. И кстати с букинга номер стоит дешевле! Бронируйте там!))
Надеюсь, что мой отзыв будет полезным.
