Topgun
May 2023
5
Джо-крутой мастер!
Audi KEYAUTO
May 2023
1
Надеюсь, кому-то этот отзыв поможет избежать проблем. Раньше (когда они были официальными дилерами AUDI это был неплохой автосалон. После того как их лишили дилерской лицензии AUDI и никакого контроля сверху больше нет, они начали превращаться в гараж. К сожалению, это ждет любую компанию которая не стремится защитить интересы своего клиента, а думает исключительно о марже. Маржа все простит(нет, не всё) Часть 1. Покупал 15 марта 2023 года AUDI А4 с пробегом. Цена 2.8 млн. Была договоренность с менеджером Сергеем, что мне поставят зимнюю резину вместо летней. Приехал за машиной, все ОК. Принял по акту и уехал домой. Так как машина не единственная, то поставил на паркинг и решил не ездить на ней пока на учет не поставлю. Через дней 5 собрался ставить на учет, пошел за машиной и обратил внимание на то, что вместе с резиной мне заменили еще и диски… Фото до замены дисков и фото после замены дисков прилагаю. Пишу менеджеру, что хочу свои диски обратно. «Приезжайте, нужно с руководством пообщаться чтобы закрыть этот вопрос», пишет мне Сергей. Я не очень оценил такой поворот и поехал к ним. Решение о замене резины вместе с моими дисками принимал руководитель Сергея, Игорь(главный *** видимо). Так вот этот Игорь мне говорит в глаза: « Я вам сделал доброе дело, а вы это не оценили! Я поставил вам более новые диски а вы тут какие-то претензии предъявляете. Вот и делай добро людям после этого» Ну то есть подменить диски это доброе дело, ок. С ним спорить я не стал, бесполезно, не отличает хорошее от плохого. Тут на помощь пришел руководитель отдела Станислав. Абсолютно вменяемый и адекватный. Мне обратно перекинули мои диски. Я уехал. Настроение было испорчено, время потрачено. Часть 2. При покупке машины мы, разумеется, обсуждали, что они внесут меня как нового собственника в ЭПТС после того как я поставлю машину на учет. Менеджер Игорь (это который руководитель Сергея) говорил мне в глаза насколько важно и необходимо внести новые данные в ЭПТС.(это было до оплаты машины и Игорь тогда еще мне казался вменяемым, а я был видимо важен как клиент). Мне нравился его подход. Я тоже всегда за то чтобы все документы были в порядке.))) После постановки машины на учет я отправил данные СТС (29.03)менеджеру Сергею и попросил его внести данные в ЭПТС. Он сказал, что за день управится. Напомнил ему через неделю. (он сказал, что не надо нервничать, все под контролем) Напомнил еще через неделю. (сказал, что нет проблем вообще никаких и скоро все данные внесут) Прошло 3 недели и ….. Сергей рекомендовал мне обратиться в службу клиентской поддержки.))) Ну ок, я написал письмо в службу клиентской поддержки. Дата отправки письма 24.04.2023 года. Сегодня 12 мая и тишина. Служба клиентской поддержки видимо перешла под управление отдела продаж))) Ну ОК, готовлю иск в суд. Будьте бдительны работая с этим автосалоном, проверяйте сохранность своих вещей и следите за руками продавцов…. Что касается внесения данных в ЭПТС, надо прописывать это в ДКП. К сожалению, доверился имени AUDI и только в процессе сделки понял, что это уже не то AUDI….(деньги получены-клиент забыт - КЛЮЧАВТО)
Doc auto
March 2023
5
Быстро. Отличный персонал!
Law Firm Gerlico
May 2022
5
Обратился в эту компанию после того как попал в аварию, а виновник не хотел разойтись мирно и оплатить ущерб. Артёму большое спасибо за оперативность! Все закончилось так быстро, что я не успел опомниться) Рекомендую!
Notarius Solovykh S. B.
April 2022
5
Прекрасно всё! Доброжелательная и приветливая команда! Всем рекомендую!