Armos Market
January 2024 •
4
Матрас Armos “Active Middle” средней жесткости. Покупался для кровати 90х200 см в детскую. Высота матраса 18 см. Нагрузка 120 кг. Подходит в кровать идеально. Качественный товар. Ребёнку спать удобно. Доставка быстрая. Позвонили по готовности матраса, даже раньше оговоренного срока. Согласовали день доставки. На следующий день привезли. Дополнение. На момент покупки действовала дополнительная акция с подарком. Обманули: подарка нет спустя больше месяца, на сообщения реакции никакой. Выводы сделаны. Спустя три месяца корректировка: исправились. Взятые обязательства выполнены, инцидент корректно исчерпан. Продолжение сотрудничества возможно.
Sberbank
September 2022 •
1
Несмотря на хвалебные отзывы раньше, сегодня был неприятно огорошен как отношением сотрудников, так и ситуацией в целом. Туалет для клиентов отсутствует (с) и в довольно грубой манере с соответствующим вопросом был выпровожен сотрудницами за порог. И даже не столько "для себя", сколько для ребенка было актуально (проводили сестру в школу и в режиме ожидания зашли к банкомату). Очень неприятно и на грани грубости, поскольку в отделениях данного сегмента и туалет есть (и никуда он не делся для клиентов в том числе), и пойти навстречу не так сложно. Вот и все, что надо знать об отношении к клиенту и об изменениях к лучшему. 1 сентября, 10:00.