Moscow Gubernsky Theater
February 2024 •
3
Были в Губернском театре на великолепнейшем спектакле Маугли. И, несмотря на то, что представление очень понравилось, дети сказали, что в этот театр приезжать больше не хотят. Первое – негде раздеться. Около гардероба нет ни единой скамейки, несколько сотен человек снимают стоя зимние комбинезоны\брюки, стоя босиком на холодном полу, положив на тот же пол перчатки и шапки. Одеваться ещё более неудобно – двери на улицу уже открыты для тех, кто оделся и выходит, гардероб сразу напротив входных дверей, морозный воздух заполняет всё фойе, те, кто только одевается – мерзнут. Второе – туалеты для девочек и мальчиков находятся в противоположных сторонах театра, тут либо после посещения искать своих в огромной толпе, либо посещать обе стороны по очереди и создавать затор в коридоре около. Третье – зал неуютный, темный, и главное – отсутствуют подставки, которые можно положить на кресла для детей если перед ними сидят взрослые и закрывают головой сцену. При наличии детского репертуара это существенная проблема. Четвертое – ценообразование не соответствует реальной стоимости места. Мы брали билеты на первый ряд, и он не был дешевле, например, 5го или 7 го ряда. По факту с первого ряда не было видно половину сцены, впечатляющая сценография в большой части осталась для детей за кадром, хотя младший ребенок (7 лет) пересел ко мне на колени (что тоже не добавило мне комфорта и удовольствия от посещения театра). В театре есть еще несколько отличных постановок, которые стоило бы посетить с детьми, но комфорт тоже важен, а в Губернском его нет совсем. И да, театр далеко от центра, после мероприятия вариантов для перекуса практически нет, только Патио рядом. Итог - пять звезд за спектакль и одна звезда за организацию, в целом три.
Murchalkin
March 2023 •
5
Для нас Мурчалкин стал спасением на время отдыха! Мы обратились с просьбой подобрать нам котоняню впритык к отъезду (заболела родственница, на которую мы рассчитывали), живем мы за МКАДом, дома кот и кошка, нужно два посещения в день, ситуация сложная. И, о счастье, Мурчалкин нам подобрал чудеснейшую девушку, которая легко нашла общий язык с животными, приезжала за ними ухаживать и присылала нам фотоотчеты. По возвращению коты встретили нас спокойные и здоровые. Этим летом снова обратимся в Мурчалкин!
Dodo Pizza
February 2023 •
2
Были 19 февраля на Серпуховской, проходили мимо после театра, решили перекусить. Впятером, что важно для понимания ситуации. Попросили пепперони 5 кусков. Кассир ответила, что пепперони сегодня нет, есть только песто и с беконом. Мы были крайне удивлены и огорчены, дети решили взять вместо пиццы картошку фри, хотя не очень хотели такой вариант. Девушка-кассир (без бейджика) попыталась мне продать еще массу всего из ассортимента - и большую пиццу, к которой прилагается игрушка, и комбо-обед, и маффины, и напитки, мы отказались. Столиков свободных не было, зал крошечный битком, но подождали, сели. Пока я ждала заказ (больше 15 минут), прямо на моих глазах четверым клиентам приготовили пиццу пепперони. Я спросила у нашего кассира - почему для всех посетителей пепперони есть, а для нас нет?? На что был ответ - вы просили кусочки, а эта целая. Жесть! Откуда я могу знать, что в сети Додо какая-то одна пицца продается только кусочками, а другая только целая? И почему предложить другую пиццу целиком девушка сообразила, а предложить компании из 5 человек пепперони целиком не смогла?? Картошка фри оказалась горелой и совершенно не вкусной, дети ушли голодные. Большая просьба к менеджерам сети проинструктировать персонал, чтобы думали чуть дальше заученных скриптов!
Moscow Sun
September 2022 •
2
Солнце открылось. Билеты поделены на три категории - стандартный, быстрый проход и прозрачный пол. Удивил подход к скидкам. Льготы есть только при покупке стандартного билета и только в кассе аттракциона, невозможно приобрести билет со скидкой онлайн и нельзя выбрать его категорию. Выглядит не как поддержка определенных категорий населения, а как дискриминация. Проекту не хватает средств? Сделайте скидку небольшую. Лучше предоставить по 10-15% на каждый вид билета, чем выставлять напоказ такую сегрегацию.
Hotel Jungle
July 2022 •
5
Начну с лучшего. Кухня в ресторанах Джунгли и Айвенго великолепна. Порции большие, еда вкусная. Много блюд, подходящих детям, плюс отличные десерты, повара приятно удивили. Жили в двухэтажном коттедже, на первом этаже кухня-столовая-гостиная, на втором - три комнаты с размещением по два человека. На кухне есть посуда, приборы, чайник, микроволновка, холодильник, все в рабочем состоянии, плюс камин с первоначальным запасом дров. Во дворе мангал, шампуров достаточно. Кулера нет, фильтра для воды тоже, воду покупали в супермаркете, благо он стоит при въезде на территорию. На входе в коттедж запас одноразовых тапочек. Почти каждый день включали сауну на первом этаже, было приятное дополнение к отдыху. Территория отеля чистая, благоустроенная, ухоженная зелень. Есть несколько павильонов для аренды под праздник, две небольшие детские площадки. Персонал очень отзывчивый, на все просьбы реагировали быстро, время уборки согласовывали заранее. Wi-Fi заявлен, но его скорее нет, чем он есть. Поймать сигнал на телефоне можно, но не всегда, не везде и крайне слабый, а на ноутбуке не удалось ни разу. На территории большая конюшня, но полюбоваться лошадьми нельзя - на территорию нет свободного доступа, это спортивный клуб, можно только покататься под контролем тренера. На сайте цены одни, в объявлении на конюшне другие, по факту - третьи. На сайте час 2000 рублей, полчаса - 1000. В конюшне: час 2500, полчаса 1500, 15 минут - 1000. По факту мы взяли лошадку на час для четверых детей, т.е каждый катался по 15 минут, заплатили 5000 рублей. Дети были в восторге, пони миленькая, цена крутая. Рядом есть картинг для детей от 145 см и взрослых, мы не попали из-за отсутствия спортивной обуви. Несколько раз за время отдыха приходили в верёвочный парк. Маршруты есть и для детей лет 5-6, и для подростков, и для взрослых, детям очень понравилось. Бронировали мы коттедж весной, и на сайте в тот момент была информация, что для проживающих в отеле веревочный парк безоплатный. К лету эта страница с сайта исчезла, а услуга стала платной. На сайте указано, что веревочный парк находится на территории отеля, информация о нем занимает большую часть главной страницы, видимо для привлечения клиентов с детьми, а при приезде в парк мы услышали, что они не имеют никакого отношения к отелю, а в отеле - что они не имеют никакого​ отношения к парку. И если на картинг и боулинг есть скидки для проживающих в отеле, то на веревочный парк их нет. В целом информация в отеле о ценах и режиме работы развлечений тоже отсутствует. В общем, маркетологи отеля работают на уровне провала, но всё остальное - на отлично! Приятным сюрпризом оказался огромный ангар с аттракционами. Он нигде не упоминался на сайте отеля, да и на самом ангаре висит плакат "скоро открытие" (опять маркетинг )) ). По факту парк аттракционов работает с декабря 2021. В будни действуют бонусные программы, для многодетных стоимость вдвое ниже, чем для других семей, а по вторникам вообще очень низкие цены на всё. В целом мы отелем остались очень довольны.
Maxim
July 2022 •
2
Позвонила оператору, стали уточнять адрес откуда нас забрать. Загородный клуб Айвенго есть во всех навигаторах. Оператор его не видит. Называю адрес - 41 км Симферопольского шоссе. Оператор такого тоже не видит. При этом оператором не было проявлено ни малейшего желания что-то предпринять, посмотреть на карте, зайти в Яндекс в конце концов. Нет, и все.