Mona Lisa
April 2018 •
1
забронированный номер 205 был не подготовлен для проживания (туалет сломан, телевизор не включался, не полный комплект белья в ванной комнате ). Ночь мы провели в номере 205 т.к. приехали в 22 часа. В 8 часов утра мы указали администратору на проблемы номера 205. В 20 час вечера, когда мы вернулись в отель номер не был подготовлен для проживания. На наш вопрос: почему номер не подготовлен, администратор Кристина, в грубой, бестактной и хамской форме и ссылаясь на свои личные проблемы сказала, что ее утром не было и она ничего не знает. Только в 22 часа, после наших требований, нас переселили в другой номер. И как результат:-стресс, испорченный ночной отдых.... Мы заслуженные пенсионеры, ветераны труда впервые столкнулись с таким хамоватым, проф. непригодным персоналом. Проживали с 23.04. по 25.04. 2018 Как же отель Моне-Лиза принимает гостей с такой формой обслуживания ????