Клиентоориентированность 0, сотрудники безграмотные, ленивые включая руководителя отделения. Если что то не знают в банковских услугах, даже не пытаются уточнить, выяснить, решить вопрос «мы не знаем», «мы не умеем», «мы в первый раз такое видим». Долгое ожидание, больше часа, но это не мешает при полном зале сотрудникам сидеть в мобильных телефонах. Руководитель отделения видит загруженность и сидящих в телефонах сотрудников не решает вопросы, а подходит к сотрудникам поболтать и похихикать.
Отвратительное отношение к клиенту! Дозвонится до магазина невозможно, только личный визит и тот не приносит никаких результатов, неделю кушал их завтраки по доставке товара. В итоге не могу забрать товар ни в магазине ни в службе доставки и никто не может разобраться где он и что с ним. Продавцов в магазине толпа, а толку ноль! На клиента всем наплевать.