Евгений Г.
8
1
subscriber
0
subscriptions
175.5K
views
Отвратительно работают в Грузии.
Поддержка фактически не работает: по телефону и email не отвечают. В live-чате также не отвечают, либо сами закрывают заявки, либо не отвечают один-два часа и чат сам закрывается.
Потеряли достаточно много заказов в Греции.
Массово сорвали курьерскую доставку заказов в апреле 2024.
Доставка до пунктов выдачи Delivo работает очень плохо
Все хорошо, пока не случится какая-нибудь проблема.
Потеряли два моих заказа: один на заграничном складе Onex, другой в Грузии, после передачи его в курьерскую службу для доставки.
По обоим заказам нет никаких обновлений уже более двух недель.
Не хотят возмещать стоимость потерянного товара, постоянно говоря о «внутреннем сбое», видимо имея в виду то, что они всё таки доставят заказы.
Сначала говорили о неделе, теперь вообще не дают никаких сроков.
Поддержка просто закрывает без ответа Live Chat обращения. На почту не отвечают. В офис не дозвониться.
Ужасно долгое ожидание в очереди по 30-60 минут, по опыту такое случается не первый раз
