SoClean
November 2024 •
3
Итак, расскажу свои впечатления от и до. Впервые я узнала о данной организации через инстаграм. Меня поразили результаты реставрации обуви, сумок, одежды. Плюс я давно хотела отремонтировать пальто с кожей питона и легендарную Биркин. Не долго думая, я обратилась в SoClean, ведь именно они «с претензией на премиум», раз в инсте кругом «тяжелый люкс». Предварительную оценку изделий по фото я не запрашивала. В прайсе у них написано только «от» и категории изделий. Также хочу отметить, что моя сумка была сильно изношенная, кожа на пальто «позеленела», и я понимала, что это будет стоить недешево. Теперь ближе к делу, 20.08 я отдала вещи. Ажминистратор/ приёмщик оценила их состояние, и выставили мне предварительную сумму 52000. Мастер по ремонту сумок был в отпуске, и должен был выйти 10 сентября. По его возвращении, ввиду его личной оценки состоянии сумки, также были запланированы дополнительные денежные вложения. Общий чек квитанции по итогу был 79000. Я была немного в шоке…Понимаю, что вещи премиальные, но тем не менее. По срокам: предварительный срок был до 30.09. Пальто было готово ровно 30.09. А сумка- 16 НОЯБРЯ. Напомню, я отдала её 20 АВГУСТА. С конца сентября я регулярно спрашивала о состоянии ремонта, отвечали через сутки-двое, говорили, что «через неделю будет готово», сложности в подборе цвета (ребят, сумка классического коричневого цвета в коже того. Это не страус в бирюзовом цвете, не крокодил или питон). Просила прислать фото состояния ремонта -0 реакции. За жесткое нарушение сроков удалось договориться о скидке в 20%. Спасибо! Теперь о результатах. Честно, мне понравилось, сумка как новая, на пальто не осталось и следа от «зелени». Вероятно, ребята еще наладят «поток», чтобы не было таких ужасных проблем со сроками и коммуникацией. Собственно за эти два фактора я и снимаю 2 звезды. Но за такие деньги я рассчитывала на «пунктуальность». Буду обращаться еще или нет, скорее нет, чем да. Моя нервная система дороже, чем сумма на квитанции. Фото (до/после) и общий чек прилагаю.