585 Zolotoy
February 2022 •
1
Добрый день. Посетила ваш магазин по адресу г. Ангарск, 188 квартал, д. 2. Осталось только негативное впечатление, после которого больше не хочется заходить в этот магазин и что-то приобретать. Купила часы и на следующий день они перестали идти, а часы были в подарок, в итоге ни подарка, ни денег. На просьбу о замене или хотя бы на бесплатный ремонт, ответили ни чем помочь не можем, так как вы выкинули бирку. а то что это был подарок, нам так сказать все равно. Но чек есть, они знают что часы с их магазина, я пришла через день после покупки, если взять во внимание эти моменты, можно же было пойти на уступки, учитывая что проблема была в механизме часов, т. е. полная вина магазина, но нет же вы выкинули бирку, помочь не можем и где находится наш мастер, мы не знаем. По итогу часы они продали, работу свою выполнили, а дальше не наши проблемы, клиентоориентированность на высшем уровне.