Екатерина К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
19.6K
views
Полина - лучший мастер из всех, кого я знаю, а знаю я немало) самые важные события я доверяю целиком и полностью только ей! И макияж, и укладку) она всегда делает мой образ потрясающим, все держится до следующего утра) студия - это ее детище) и, собственно, какая хозяйка - такое и пространство - все на высшем уровне! Включая мастеров студии, которых Полина обучает лично! Уже много моих знакомых побывали там, довольны все без исключения! Большая искренняя рекомендация!
Категорически не рекомендую данную гостиницу.
Обо всем по порядку.
Мы были здесь 2 года назад, понравилось, позвали друзей и большой компанией семейных пар приехали вот в начале мая. За 2 года гостиница изменилась очень сильно. Все пошарпанное, ржавые перила, душные ванные комнаты, отклеивающиеся плинтуса и все в этом духе. Но самое отвратительное - это персонал. Хуже отношения мы не встречали никогда. Начиная с заезда, и просьбы переселить пару с ребенком с самого верхнего этажа на этаж ниже (как договаривались заранее при бронировании!), мы услышали если вам что-то не нравится мы отменим бронь и всё!… но это было только начало) далее нам в номера входили несколько раз без стука (с учетом, что знали, что мы находимся в номере), на наши замечания, что так делать нельзя в ответ было откровенное хамство. За 4 дня нам ни разу (ни разу!!!) не улыбнулись! Вечером, когда мы сидели у бассейна, уборщица демонстративно проходила мимо и пинала стоящие (!) банки пива ногой (перед глазами 10 человек) в нас под предлогом, что оно выливается в бассейн😂 далее выяснилось, что администрация отеля попросила спровоцировать с нами конфликт, чтобы мы разошлись по номерам и не шумели) (прошу заметить, с нами был ребенок, время на часах было 20.40!). В ресторане еда 50/50, как повезет) иногда вкусно, иногда есть невозможно. Ребята заказали 4 порции фетучини с креветками, им принесли все порции без креветок) Потом на их (!) вопрос о том где же креветки, ответили, что забыли положить!) это смешно и грустно одновременно… когда заранее заказываешь завтрак и просишь 2 кофе с молоком, на утро тебе его приносят без молока и ты говоришь, что заказывали с молоком, тебе в ответ вместо того, чтобы просто сразу принести это долбанное молоко, начинают с недовольным лицом убеждать, что было БЕЗ молока! И так все и всегда. Уборка в номерах - это замена полотенец (и то если повезет) и протертый пол в ванной. И постоянно недовольные лица всего персонала! Единственный приятный человек - это повар в отеле!
Мы бронировали 7 номеров с терассами от 5 до 8 тысяч в сутки за 2х человек (в зависимости от времени брони была разная цена), жили 4 дня, и все это время мы только и делали, что пытались отстоять хоть какие-то свои права! Ругаться не входило в наши планы, мы ехали отдыхать! Но постоянное откровенное хамство колоссально выбивало из колеи и очень портило отдых.
Просили номер владельца отеля, нам не дали) управляющая такая же некомпетентная, как и весь персонал, я бы даже сказала она во главе всего этого беспредела)
Лично мой вывод : в этот отель можно ехать на 1-2 ночи за красивым видом и теплым бассейном, если вы оооооочень непритязательны в плане сервиса и ключевое, если цена будет тысяси 3, не больше! За другие деньги, он не оправдывает ни копейки) есть уйма альтернативных гостиниц с красивыми видами и вкусной едой, где работает профессиональный персонал и тебе будут рады!
Отвратительное обслуживание. Довели мою маму до слез. Когда она приехала по записи, сообщили, что врач сегодня не принимает, что ее перенесли на другой день, о чем ей звонили сказать несколько дней назад, но она не взяла трубку. Удивительно, но в день записи мама при мне звонила в клинику и спрашивала можно ли приехать раньше, может есть свободное время? На что сказали нет, приезжайте к назначенному, доктор во вторую смену. И вот мама поехала по жаре на западный, потом обратно через 3 часа вернулась в клинику, на что ей В ОТВРАТИТЕЛЬНО непристойном тоне сказали, что запись перенесена и ВООБЩЕ-ТО ВАМ ЗВОНИЛИ. В смене было 2 администратора Лидия и Юлия, так вот хамкой оказалась именно вторая. Моя мама педагог, учитель высшей категории, и чтобы ее довести до слез нужно очень постараться! Она так растерялась от такого отношения, что даже ничего не смогла сказать в ответ! Лидия извинилась потом. После разговора с мамой я позвонила в клинику для выяснения причин случившегося, на что мне сказали, что со мной свяжется в течение дня директор. Вот прошло уже 3, до сих пор связывается. Претензий к врачам нет. Только к хамскому обслуживанию. В обычных поликлиниках оно, наверное, лучше, чем в данной частной клинике. Просьба руководителей обратить внимание на свой персонал и сделать соотвествующие выводы.