Очень приятная девушка на стойке ресепшен. Вкусный кофе. Эстетика 🌸
И наш любимый чудо мастер - Тамилла. Справляется с любым типом волос!
Эмеральдика Family Beach Hotel
August 2023 •
1
Заехали 02.08, и выехали 03.08.
Просили парковку, места не оказалось, сказали, ходите каждое утро и спрашивайте свободные места, однако как только они появляются, на них сразу же перепарковывают авто сотрудников отеля.
Номер был не готов к заселению, раскладушки не было, белья постельного не хватало, полотенец и тапочек также не хватало. Дети заблокировали сейф, попросили прийти разблокировать, на ресепшене ответили, что мы же не можем постоянно к Вам ходить. Потом извинились за несдержанность в своих высказываниях.
Кондиционер не работал, в 20:45 вечера, на ресепшене сказали, что все ушли, кто все не ясно, но помочь нам не могут, на утро выяснилось, что надо снимать решетки и прочищать весь кондиционер.
В отеле, заявленный как детский, не закрывалась дверь на балкон, управляющий ответил, ну сломали до Вас, а сотрудник по устранению неполадок ОДИН на весь отель! И он очень занят. А значит в отеле много неполадок, что странно для отеля, которому всего 3 года, ну или почему нельзя нанять еще сотрудников?! Не ясно.
Еда как в обыкновенной столовой, на завтрак пельмени, вообще сильно 🤦♀️, пока набираешь еду в тарелки и идешь до столика - она уже вся холодная.
На пляже был сорван навес, сказали, что после урагана, однако у всех остальных навес был в норме, на вопрос, сколько ждать нового навеса, ответили, что ткань заказали, ждут. Т.е. сидите с детьми под паленым солнцем.
До пляжа надо идти не 100м, а надо выйти из отеля, обогнуть его, и еще пройти по пляжу 2 участка с платными лежаками.
На вечерней анимации столиков не хватает, люди стояли, так еще и сами аниматоры забирают столы для конкурсов (почему нельзя иметь для аниматоров 1-2 отдельных столов, тоже не ясно).
Вернули деньги, правда тоже не сразу хотели возвращать.
Panorama Lux
August 2023 •
5
Прекрасное расположение отеля, с интересной инфраструктурой. Все удобства в номере есть, а также микроволновка, чайник и холодильник. Можно заказать завтрак. Персонал приветливый.
Есть парковка.
Хочется вернуться еще раз!