Sushi Wok
March 2024 •
1
Я искренне не могу понять что присходит с этой сетью. Заказывала у них уже несколько лет! Но именно последние несколько доставок систематически заканчивались расстройством, гневом и раздражением! Сначала, на один из заказов мне несколько раз переносили доставку, при чем звонила оператору каждый раз именно я. Обещание перезвонить и ожидание с разницей в 20-30 минут ничем не заканчивались. В итоге доставка из 1,5 часов превратилась в 3 часа или больше и с горем пополам с моей настойчивостью заказ все таки был доставлен. Холодный и пролитый в пакете. Весь пакет был в воке В следующем заказе еще хуже. Оформляю, жду. Телефон у меня был рядом. И тут приходит смс, что до меня не смогли дозвониться и заказ был отменен. Разумеется, никаких пропущенных не было. Проверила с телефона своего молодого человека - дозвон идет. Связываюсь с оператором, объясняю ситуацию. Опять та же фигня. Обещание перезвонить и долгое безуспешное ожидание. Снова приходят уже 2 смс, о том, что мне не удалось дозвониться. Оператора снова набираю я. По итогу заказ «был расформирован, можем продублировать, ожидание займет около часа». Разумеется уже не было ни настроения, ни времени. Я попросила вернуть деньги. В течении 7 рабочих дней. Ждем собственно Больше я заказывать у них не хочу. Надоело, что каждый раз желание что-то отпраздновать или просто порадовать себя заканчивается нервотрепкой и отвратительным настроением