Ozon
July 2019 •
1
Сегодня я поехала за своим оплаченным товаром (мне прислали смс о том, что товар доставлен в пункт выдачи). Я приехала на Коломяжский 26 и, внимание, там не оказалось моего оплаченного заказа. Это книга, и я заранее её заказала на день рождение, которое было в этот день. Именинник очень ждал и хотел эту книгу. И она нужна была именно сегодня, так как на следующий день он уже уезжал. В пункте выдачи я пробыла достаточно долго, так как мою книгу то поискали, то бросили искать, обслуживая других клиентов. В то время, за дверью , на которой написано «Служебное помещение» доносился смех. То есть люди не работают, они смеются, когда мне было очень не смешно. В итоге, мне сказали, что мне перезвонят , когда найдут книгу, так как народ прибавлялся, а книга не находилась, и к тому же я уже опаздывала на День Рождение. И мне НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ. День был испорчен и у меня, и у именинника. Я позвонила на горячую линию, и объяснила ситуацию. Мне дали номер телефона пункта выдачи на Коломяжском 26 (‭317-71-58‬ , добавочный 105) И ВНИМАНИЕ, ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ. Я звонила много раз, но после набирания добавочного номера , автоответчик меня сбрасывал автоматически. Деньги я ещё не вернула, но теперь на Озоне я ничего не буду заказывать!!!! Все нервы мне истрепали и подставили меня!!!