Mfc service
September 2021 •
1
В названии данной компании есть слово "сервис", которое явно не про это! Живем в Москве, родители в Калужской области, у них сломалось 2 телевизора, сами организовать починку техники они не могут. С братом нашли компанию МФЦ-Сервис в интернете. В одни из выходных брат телевизоры отвез, в следующие я должна была их забрать. Накануне звонили и уточняли можно ли забрать технику в субботу. "Сервис" подтвердил, что можно. Приехав к открытию этого "сервиса" (10-00) увидели закрытые двери. Подождали час (мало ли , суббота, утро, кому-то может поспать охота), но открывать двери никто не спешил. Стали звонить, никто не отвечал. Еще через пол часа мне ответили в Вотсап, что откроются в 14:00!!!! Ну хоть бы объявление у себя на закрытой двери повесили или уточнили в телефонном звонке, что в субботу работают с 14:00. Как мне сообщили, у них открывался еще один офис и всех сотрудников они отправили на открытие. Открывая второй офис, надо не забывать про первый, и, в любой ситуации оставаться клиентоориентированным сервисом! Потеряла из-за вас целый день, запланированные дела полетели в тартарары. Около 14:00 все таки появился человек (с бородой и издевательской ухмылкой) и выдал нам телевизоры. Вы думаете бородатый человек извинился, что мы прождали его 4 часа? Нет, ни слова ни сказал, что сожалеет... Телевизоры пока работают. В этот сервис я больше обращаться не буду (если конечно они не сломаются в гарантийный период). и рекомендовать его я никому не буду, потому что не хотят и не стремятся они быть хорошей компанией!