Lawyers for the Law
February 2023 •
5
Хочу сказать большое спасибо Анастасии Матреницой! Разбирали 2 далеко не самых простых дела, я торопился, искал поближе и был очень приятно удивлён, что при среднерыночной цене услуг, получу такое пристальное рассмотрение проблем под разными углами и высокую эксперную оценку вероятностей и рисков. В итоге, с её помощью, была выбрана [как позднее выяснилось] правильная тактика (возможно, это был единственно правильный вариант) и всё получилось отлично! Рекомендую! 💪🏼
Kopirka
September 2022 •
1
Надеюсь, владельцы бизнеса (или хотя бы управляющие им) учитывают обратную связь. Итак, негативный отзыв... Как описать ситуацию одним предложением: многоуровневый непрофессионализм сотрудников, граничащий с прямым вредительством интересам компании. Общая сводка проблем: 1я проблема (не для меня): специалист не знает, оплачен ли заказ. 2я проблема: специалист не знает, за что заказчик ему должен заплатить, то есть что заказчик должен получить. 3я проблема: специалист не может предоставить даже минимально необходимую часть заказа. Смысл назначать выдачу, если у вас люди не готовы к ней?... 4я проблема: никакие перерывы в графике работы сервиса "Копирка" не указаны, но присутствуют и более, чем на полчаса. 5я проблема: при причинении явных неудобств и отсутствия исполнения заказа в оговоренном виде никаких извинений не поступило. Фраза "ну так бывает" - это, мягко говоря, некрасиво. 6я проблема: отдел претензий не работает должным образом - после первого звонка никакой скидки не было, а после второго дали скидку на то, что не нужно (при том, что неоднократно я говорил про крупный заказ). Послесловие: Оцифровщик предлагает дополнительные услуги, в числе которых "улучшение качества изображения с помощью искусственного интеллекта", которые по факту подозрительно напоминает повышение резкости всего видео в любом видеоредакторе. Итого: МНЕ нужно искать нового исполнителя, я потерял время и нервы. КОПИРКА НЕ получила заказ ~50 тыс и потеряла ~8 тыс на невостребованной оцифровке. Все в минусе, а виноваты работники-неумеки. В "Копирку" если и захочется обратиться, то очень нескоро... Закончу на хорошей ноте: девушка, которая обработала мой первый заказ, и у которой мне пришлось забирать кассеты второго заказа без оплаты, выполняет свою работу очень профессионально - побольше бы таких сотрудников. Данный отзыв размещён на нескольких ресурсах.