Столкнулась с хамством и некомпетентность кассира на автовокзале. В связи с обстоятельствами пришлось сдавать ранее купленный билет. Кассир сначала наотрез отказалась делать возврат, потом позвонила старшему кассиру(с её слов) и сказала, что вернёт только 75 % от стоимости билета, хотя возврат был сделан за двое суток до предполагаемой поездки. По федеральному закону мне должны были вернуть 95 % стоимости билета. На это кассир в грубой форме ответила, что либо берите то, что дают, либо просто уходите. И больше не приходите. Позор таким работникам! Настроение испорчено.
