Настя Лазуткина
5
0
subscribers
0
subscriptions
77.3K
views
Задумка, конечно, хорошая. Реализация как обычно подкачала.
1. Шумоизоляция. Если вы живете в корпусе, да еще и на первом этаже, приготовьтесь слушать с 7 утра до 10 вечера хлопающую входную дверь (почему не поставить доводчик?) или разговоры в коридоре как-будто у себя под ухом. Выспаться не получится.
2. Ресторан и кафе. На сайте очень красиво все расписано. По факту есть только одно кафе в корпусе ресепшена. Кафе в термах, если вы не купаетесь, работает только на вынос. До ресторана от жилых корпусов километр. Серьезно. Если попадете в ненастную погоду, как мы, про ресторан можно забыть. Ну и вся территория alcohol free. Про это тоже нигде нет ни слова.
3. Термы. Впервые вижу, что для гостей отеля термальный комплекс за плату. Как минимум делают бесплатным одно посещение в день. Ну или по времени посещения ограничивают (только утром, например). Но брать деньги за жилье, а потом еще и за все услуги на территории - как-то несовременно.
Выбрали категорию апартаментов с видом на море. При бронировании указала конкретный корпус, где зотелось бы жить - предоставили продивание именно там.
Так как прилетали ночью, восколтзовалась электронной регистрауией дома. В итоге просто получили ключи на ресепшене и оплатили. На все ушло минуты 3.
Отдыхали во второй половине ноября, ходили плавать в теплый бассейн. Очень не хватало халатов в номере для этого.
Нам настолько понравилось, что забронировали дом на другие выходные ещё не уехав!
Очень классное место. Есть все необходимое.
На территории охраняемая парковка. Наши мотоциклы переночевали там без проблем.
Есть баня и небольшая детская площадка с горкой и качелями. Спуск к пруду (озеру?). Можно искупаться. Удобный помост для ловли рыбы или позагорать.
Для проживания выбрали домик Ярус. Он стоит немного в отдалении в лесу. Прекрасно! Перед домом площадка с мангалом (есть шампуры и решетка), дрова. На открытой террасе домика стол со стульями и два кресла. Внутри очень удобная кровать, оборудованная кухня со всем необходимым. В ванной найдёте шампунь, гель, зубные наборы. Есть полотенца, халаты, тапочки. Даже раптор для розеток! Хотя на окнах москитные сетки.
Ресторана или кафе нет. Но есть деревенские магазины в 5 минутах, где можно купить сосиски для гриля. Также в домиках есть буклеты заказа еды.
Впечатления только положительные. Уже ждём новой поездки, чтобы переключиться от Московской суеты.
Выбирали по принципу "что есть", остались приятно удивлены.
Жили в номере комфорт на первом этаже. Повезло, что "удобства" были как раз напротив. Но с открытым окном было немного шумно вечером - во дворе гастробар, под окнами все время кто-то болтал. Так что лучше или второй этаж, или окна на другую сторону.
Сначала смутило, что "удобства" на этаже. Но не так все страшно: отдельные оборудованные кабинки с душевой кабиной, феном, раковиной и прочим, отдельные туалеты. Все очень симпатично.
В номерах есть тапочки. Еще бы халаты - цены бы не было! Ночью ходить до "удобств" гораздо удобнее)))
В прокат дают велики. Организовывают прогулки по морю (если с погодой повезет).
До водопада и метеостанции можно пешком дойти. До водопада шли около 40 минут всего.
Парковка отсыпана гравием.
Очень приятный "инстаграмный" интерьер.
Понравилась подача блюд (заказывали десерты и кофе). Десерты на мой вкус немного приторные. Но я и не сладкоежка. Медовик был очень нежный.
Звезду снимаю за очень долгое обслуживание (о чем не предупредили сразу). Кофе и пирожные ждали почти 40 минут. Были утром.
Очень понравился интерьер номера. Небольшой, но стильный. Есть халаты.
На территории большая парковка. Саму территорию еще оформляют, думаю, скоро будет очень приятно гулять по деревянным дорожкам в лесу к беседкам и мангалам.
Звезду снимаю за завтрак (500р с человека) - выбор небогатый совсем.
Приятно удивила отзывчивость персонала и администрации.
Забронировали обычный номер. Интерьер приятный, номер просторный, чисто. Но т.к. в номере не было кондиционера попросили заменить. Температура и влажность помещения для нас критичны. Администратор посовещалась с кем-то по телефону и нас переселили в другой номер (категория выше) с кондиционером. Без доплат и лишних телодвижений.
Было очень приятно, что администрация идет навстречу таким взыскательным постояльцам. Не так часто встречается.
Для гостей чай/кофе бесплатно в фойе. Там же нашли очень вкусные конфеты.
Отель в самом центре, до площади 5 углов 7 минут пешком.
Рядом есть кафе, где можно позавтракать.
Машину парковали во двое дома. Также есть уличная парковка (карман).
Выбирали по отзывам и не разочаровались.
Заранее записались на определённое время через вотсап. Помыли машину и мотоцикл. К качеству мойки вопросов нет. В подарок ещё и салон машины обработали ароматизатором.
Ничего лишнего не навязывают, но охотно расскажут что ещё можно сделать с кузовом и салоном, чтобы машинка была как новая.
Единственное, по времени заняло больше, чем обещали. Нам было не критично, поэтому без нареканий.
Больше никогда!
Регулярно пользовалась сервисом для проведения поддерживающей уборки. Пока после очередной уборки не пропали новые Airpods Pro с обеденного стола. Во время уборки находилась дома, наушниками даже пользовалась. Но после уборки так и не смогла найти.
Обратилась в сервис. Успокоили, заверили что проведут проверку и во всем разберутся. Но почему-то так получилось, что мое сообщение о пропаже зарегистрировали только со второго раза. Интересно. Дальше обещали полиграф работника и решение по моему вопросу. Полиграф то не могли назначить, то сломался, то работник опоздал. Кончилось тем, что мне позвонили и посоветовали обратиться в полицию, потому что "времени уже так много прошло" и закрыли работу по моему обращению.
Вот это я понимаю клиентоориентированность уровня "Бог".