Сдали ноутбук на диагностику. Ноутбук был в рабочем состоянии. Ноутбук включался, жалоба была на неработающую подсветку экрана.
В итоге сделали диагностику, мастер позвонил сказал, что ноутбук сначала включался, теперь не включается. На мой вопрос "Как так?" - ответил, что ничем помочь не может.
Как итог диагностики ответили общими словами - не работает подсветка (что было известно и без диагностики). Как итог до диагностики - ноутбук за которым можно работать с дополнительным экраном (монитором) после диагностики - не работающий ноутбук.