Hoff
November 2024 •
1
23 октября 2024 года сделали заказ на диван, кровать с подъемным механизмом и матрасом, шкаф, стеллаж, кухонный стол и кухонный гарнитур с комплектующими в магазине Hoff в Нижнем Новгороде, в новую квартиру понадобилась вся мебель. 14 ноября нам оформили доставку и сборку и тут начались проблемы. Кухонный гарнитур испортили на складе, сообщили нам об этом только спустя 4 дня. Сделали частичную доставку на 5 день, на этом все и остановилось. Сборку мебели неделю назначить не могут ( вся квартира завалена коробками), новый кухонный гарнитур должны были привезти через неделю, но он до сих пор находится на складе в Москве. С ответственными менеджерами по доставке и сборке связаться самостоятельно не возможно, пару раз перезвонили сами после заявки на обратный звонок, но каждый раз кормят обещаниями, потом говорят, что такого не говорили, хотя с моей стороны есть записи звонков, ничего не делают. Статус заказа в обработке до сих пор, деньги оплачены в полном объеме, но когда нам предоставят полную услугу и предоставят ли вообще под большим вопросом. Сейчас отправляем с юристом претензию заказным письмом на юридический адрес фирмы.