Present-crimea
August 2024 •
3
Заказ не соответствует утвержденному. Торт выбирался по предпочтению именинника, но приехал совершенно другой. По уточнению, ответили: "торт из наличия в кондитерской на момент доставки", что говорит о неклиентоориентированости. Букет также не соответствует, вместо заявленных гипсофилов добавили другой вид цветов, тем самым нарушено техническое задание заказа и внешний вид букета. Заплатили за одно, а получили совсем другое. Как заказчики считаем, что Заказ не выполнен. Единственный ответственный подход к доставке.