Fakel Kaluga
June 2024 •
1
Потратила день за коммуникацией с этой компанией и,слава богу, никуда не поехала от них. Началось всё с того, что тур я подобрала себе сама на сайте компании. Связалась с менеджером, чтобы оставить заявку. Озвучила, что отель, который мы выбрали принимает детей до 5 лет бесплатно. По итогу мне сделали предложение, где на ребенка полная стоимость. Я попросила еще раз перепроверить, тогда уже согласились с тем, что мол, действительно, в отеле так можно. Будь на моем месте другой человек-развели бы на по факту лишние 50000р. В итоге заставили пройти 10 кругов Ада, чтобы сделать заявку через компьютер в старой версии(там черт ногу сломит вообще). Я потратила кучу времени, создала заявку с неверной стоимостью(программа так рассчитала). Каждый раз с трудом дозваниваясь до туркомпании.в итоге девушка менеджер сказала,что мол заявку увидит, все подправит,чтобы была корректная стоимость и свяжется со мной для оплаты и дальнейших действий. Итог-тишина. Прошло 4 дня. Звонит мне с претензиями мол «почему вы не звоните» таким хамоватым тоном, будто я ей денег должна лично. На что я ответила, что ждала от них обратной связи, так то поработать надо было хотя бы маленько. А она мне отвечает,что я должна теперь зайти и отменить сама теперь свою заявку. Слава богу, что я решила оставить в покое эту контору и забронировала поездку в другом месте. Судя по отзывам, организация путешествий у них не лучше. Уважаемое руководство, обратите внимание на работу своих недалеких безответственных менеджеров, за которыми надо бегать и делать за них всю работу. Вы так всех клиентов растеряете.
Concert.ru
April 2022 •
1
На данную организацию нужно подавать давно коллективные иски! Полагаю все к этому и идёт. В 2019 были куплены билеты на мюзикл Дон Жуан. Деньги не возвращают, хотя уже очевидно, что концерта не будет. Почему творится такое беззаконие и кто понесёт ответственность на обмахнутых людей! Как вернуть свои деньги? Точнее как их получить, потому что уже очевидно, что их просто непросто украли и оставили людей с носом. Самое настоящее мошенничество. У нас вообще ещё есть права законные какие-то?