Wildberries
September 2024
1
Очень отвратительное отношение к клиентам. Ужасная клиентоориентированность.. даже не пытались разобраться, а сразу начали показывать свой гонор и невоспитанность. Заказала на этот пункт выдачи впервые и пришла за заказом. Сотрудница не уведомила о том что заказ нужно скрывать под камерами и при ней, я взяв товар пошла в примерочную и тут же развернулась, так как товар не соответствал заказанному. Меня обвинили в подмене товара с отвратительным тоном, будто я воровка. Когда я предложила сотруднице разобраться в ситуации и посмотреть камеры, что якобы я подменила товар, то она отказалась со словами «все идите я тут власть». Прошу пересмотреть клиентоориентированность ваших сотрудников на данном пункте выдачи не соблюдающие субординацию.
Асна
March 2020
1
Продавец, именно продавец!!! Был занят очень важным разговором по телефону! При этом не обращая никакого внимания на посетителя.