Минский городской клинический центр дерматовенерологии
September 2018 •
1
Сегодня 27.09.2018г. Обращаю внимание посетителей сайта, что с момента написания предыдущего отзыва 08 сентября 2018г со мной никто из руководства поликлиники так и не связался. Повисела пометочка "на проверке"- и всё. Я так понимаю- для отчетности?))) Ну и что- проверили? А дальше что? На прием я все-таки попала: потратив полтора часа времени (мне повезло- я недолго просидела у лаборатории) и заплатив 15 рублей. Посетителей было очень много. Возникает еще два вопроса: -почему в субботние дни ведется прием только на платной основе и только до 13.00?(так мне ответили в регистратуре) -уважаемые руководители! Вы отзывы читаете? А если читаете,то обратную связь даете?)))) В диспансер приходится обращаться периодически на протяжении уже сорока лет. Картина всегда одна и та же- толпы пациентов в коридоре и невозможность попасть к врачу именно в то время, когда это необходимо. Сегодня, 08.09.2018г , пыталась записаться на примем к врачу по поводу аллергической реакции (согласитесь- такое нельзя предугадать заранее, но необходимо понять причину и принять меры). Платный прием весь расписан, в обычном отделении принимает только врач экстренной помощи по отеку Квинке и чесотке (хотя во всех поликлиниках в субботу ведется прием даже узких специалистов). Записаться заранее хотя бы на понедельник нет возможности даже по интернету- на сайте размещена недостоверная информация о поступлении талонов . Предупреждается,что новые талоны поступают раз в две недели !!!!!!!! в субботу и воскресенье, а регистратор утверждает, что талоны отправляются на сайт в пятницу вечером. Не указаны точные даты двухнедельного режима- когда эти "счастливые " числа наступают- ведь должны быть конкретные цифры? Нет сведений о наличии , или отсутствии свободных талонов- все даты и время приема обозначены зеленым цветом. Я вынуждена была сидеть и просматривать все рабочие дни двух специалистов с надеждой что-нибудь отыскать. Это безобразие! Вы просто вводите в заблуждение посетителей сайта, или проверяющие органы! Вроде услуга есть- но её невозможно получить! Ну и в заключении. Телефон горячей линии не отвечает. Регистратор отказывается представиться, не может дать пояснения по данной ситуации, или назвать конкретного специалиста, который внесет ясность. В общем, все как в старые "добрые" советские времена. В этом учреждении когда-нибудь изменится что-нибудь в лучшую сторону? Вопросы: -Каким образом работающий пациент может посетить врача, если предварительная запись на прием не ведется? -Почему не организован прием дежурных специалистов в выходные дни, как это сделано в других учреждениях здравоохранения? -Почему телефон горячей линии, указанный на сайте, не отвечает? Спасибо.