SFitness
September 2024 •
1
Всем добрый вечер. Данный клуб не особо желает возвращать деньги за абонемент. Еще и блокирует номер клиента (абонемент действующий) - не могу дозвониться. При написании заявления (19.08.24) на возврат денежных средств - администратор хотела забрать мою копию договора вместе с кассовым чеком. Аргументируя, что у них нет кассового чека. Есть их копия. Мои документы они мои - Вам они зачем? Не отдала. Администратор должен решать вопросы, а не создавать проблемы. Увы и ах. Как оплачивать абонемент - только наличные принимают, а как возврат, то только по реквизитам. Оплатила наличными и было бы здорово - возврат наличными. Обещали менеджер отзвонится - интересно. Как? В последнем диалоге менеджер позволила себе выдвигать обвинения, а условия были согласованны ими же. Мои объяснения (трижды-2-м менеджерам и администратору) были проигнорированы. Где же тут хорошее отношение к клиенту? Предлагала приобрести абонемент потом и заплатить больше. На что - получила негатив. Предлагаю проверку по экономическим преступлениям, так как теперь считаю их «мошеннической организацией», были ущемлены мои права и кража ( не возврат ) финансов. В продолжении истории... Не могла дозвониться до клуба. Поняла, что номер заблокирован. Пришла лично. Это время, время - деньги. Я под впечатлением, как вы невероятно цените свое время и время "любимых" клиентов. Сказали, что меня удалили и заблокировали и больше мне не продадут абонемент. Я опешила, поскольку была в полной уверенности, что абонемент в заморозке, хотела в баньку и купель....Я правильно понимаю, что, за то, что я захотела вернуть свои деньги, в ответ меня заблокировали, без уведомления, это что бы я не явилась и вы потом мне сказали - что возврата не будет, так как я не присутствовала? Испытала стресс( Менеджер Дарья " прекрасно" со мной связалась. Единственное, что она написала - угроза судом. Вы хотите судиться сами с собой?)) Даже так?) При возврате 10к - продолжала "накидываться", администратор, поадекватнее, одергивала ее. Это стресс(. Я буду благодарна, если вы мне вернете мои 2 месяца. Готова принять в виде "посещения", либо финансами + компенсацию за моральный ущерб. В процессе ремонта не посещала зал, для того, что бы продлить абонемент в "любимый" клуб подольше. Вам мало проверок, после инцидента в бассейне?)
Good Wheel
November 2022 •
1
1. Ввели в заблуждение по ценам. Договорились на одну - приехала цена стала уже другая, было принято решение переобуваться в другом месте. Но ремонт колеса все таки был сделан. 2. Одели резину неправильно (переделывала в другом месте) На претензию к руководству, деньги так и не вернули. (150р из 750 р) 3. Хорошо что не стала там переобуваться - вдруг что бы могло произойти.
Salon krasoty Marsel
June 2022 •
5
Попала в этот салон по рекомендации к мастеру Ирине по сложным окрашиваниям,результатом осталась довольна!делали амбре.По телефону сказали что приблизительно по прайсу выйдет 7000 тысяч,на выходе заплатила 7500т.р)администратор угостил кофе и написал визитку мастера.Забегу на днях в солярий,если понравится буду ходить к вам))