Fitness House
November 2023 •
3
Снимаю звезды за некомпетентность управляющей клуба. Сегодня впервые посетила клуб в Янино. Ребёнок занимается в бассейне. Т.к была первый раз, у меня было много вопросов, где раздевалка, бахилы, куда идти, как списывать занятие и тд. Задавала много вопросов персоналу, все были доброжелательные и охотно помогали. Впечатление испортила управляющая клуба, которая подошла ко мне , пока я ждала ребёнка и сказала, что я не могу находится в бассейне, т.к у меня нет абонемента. Я объяснила , что первый раз и не знала этого, она общалась так, что создавалось ощущение крайне недоброжелательной атмосферы, как будто я закон нарушила))) Управляющая общалась не корректно и создала впечатление человека, который не на своём месте работает. остался осадок
Voobrajulya
February 2022 •
5
Сегодня сделали стрижку сыну 4,5г у мастера Екатерины. Мастер прекрасно справилась с задачей. Ребёнок был впервые в парикмахерской, очень нервничал, переживал. Екатерина постаралась найти подход, была внимательна и доброжелательна, вся процедура не заняла много времени. В итоге стрижка порадовала всех, включая ребёнка) большое спасибо Екатерине и салону. Единственный минус, то что салон находится в проходном месте, а не в отельном помещении.
Beauty Room
July 2021 •
1
До салона так и не дошла, т.к оказалось , что я не их клиент)) прикрепляю переписку с админом. После этого я связалась с собственницей, которая мне объяснила, что админ очень занят и надо было звонить ( я звонила, они не берут) и вообще все нормально, и что я увидела хамство там где его нет, параллельно мне провели сеанс психотерапии с указанием на мои проблемы)) Вообщем, смотрите сами. Могу сказать только, что сервис и клиентоориентированность это не про них точно.