Судя по отзывам других покупателей, магазин желает быть лучше, а чтобы удовлетворить просьбы покупателей, нужно чтобы были укомплектованы смены, чтобы люди работали на кассе и график работы соответствовал договору. Работники магазина не волы и не должны тащить чужой груз, они тоже люди и у каждого есть своя личная жизнь. С этим надо считаться руководителям, тогда будет порядок на рабочем месте и естественно продуктивность.