08.03 Р. К. Сапарбаев, врач отделения ОРВИ, принимал пациентов по записи с опозданием минимум полчаса. Очень много времени тратит на один прием. В таком случа е, делайте интервалы для записи больше, а так же не позволяйте врачам самопроизвольно покидать рабочее место на неопределенное количество времени!
В травмпункте творится какой-то беспредел. Судя по поведению медсестры - ей давно пора на пенсию… Очередь не соблюдается, элементарная вежливость тоже. Всех пытается отправить в другое место, ссылаясь на прикрепление к поликлинике. Напомню, речь о травмпункте, куда люди приходят незапланированно и прекрепление совершенно не обязательно. Отношение к пациентам отвратительное, людям в многочасовой очереди остается только нервно хихикать… почему на прием пяти пациентов уходит несколько часов? Продуктивного времени минут 20. Этот беспредел пора срочно взять на контроль.
Были в заведении 16.07, ресторанные здесь только цены. Посадка не полная и даже не плотная, при этом: на входе никто не встречал, меню, место не предложили. Официанта не выделили (обслуживала хостес или менеджер). Заказ ждали более 45 минут, хотя заказывали всего 2 пасты. Столики, пришедшие позже, получали при этом свою еду вовремя (подозреваю, что просто забыли передать заказ на кухню). Еда посредственная, кальмары резиновые, соус по консистенции - бульон, паста все же должна подаваться аль-денте… На столе оказалась одна одинокая салфетка, из-за того, что официанта у нас нет, а хостес (менеджер) где-то бегала, пришлось позаимствовать салфетки у соседнего столика. Бокалы с коктейлями (со льдом) почему-то подали без трубочек, что тоже странно. Люблю Иль-патио всей душой, но этот «ресторан» явно провальный.
Качество обслуживания и профессионализм персонала на высоте. Радует, что есть все необходимые виды услуг рядом с домом. Отдельное спасибо Асе за отзывчивость и креативный подход 😉
Сильно испортилось качество еды. Картошка несъедобная, коктейли больше похожи на густую кашу. На любые замечания сотрудники отвечают «ну сейчас вот так»… В авто заказы постоянно что-то не докладывают и складывают ну слишком давно приготовленную продукцию. В зале тоже часто что-то забывают положить, но самое неприятное - это грязный зал. Два раза просили одну и ту же сотрудницу протереть стол, как итог - в первый раз сказала, мол ждите, а во второй - что это вовсе не ее обязанность. Просидели мы там полчаса, ушли, а столы так никто и не протер… Видимо, нет сотрудников, в чьи обязанности это входит. В общем, даже для дешевого общепита - плохо…
Ремонт действительно хорош, а вот специалисты и отношение к больным… Возвращаться в данное заведение точно не хочется. Я все понимаю, бесплатная медицина и тд, но минимальная этика у любого специалиста должна присутствовать.