В этом центре очень импонирует педагог Елена,к которой ходит мой 2х летний сын.
Но клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Приведу конкретный пример: преподаватель моего второго ребёнка недель назад сообщил, что занятий в пятницу не будет. Я построила планы для сына с учётом отмены занятий. В четверг мне в стандартном режиме приходит сообщение о предстоящем занятии. На мое замечание о том, что предварительно педагог отменила занятие, поэтому с учётом планов сын не сможет прийти в центр, я получила формальный ответ о том, что в таком случае это занятие просто сгорит, т.к. пропуск возможен только по причине болезни. Дальше педагог и вовсе не посчитала нужным продолжать переписку.
Я прошу руководство центра обратить внимание на данную ситуацию. Центр не является бюджетным, стоимость занятий выше среднего. Соответственно, это фоммирует определённые ожидани от уровня сервиса. Повторюсь, что не оспариваю эффективность занятий и не жду чрезмерной лояльности, но отношение представителей центра к личному времени клиентов для меня не понятно. Особенно с учётом того факта, что со своей стороны я спокойно принимала переносы занятий по просьбе педагога. Получается, что взаимоотношения в данном центре строятся по принципу игры в одни ворота. Надеюсь, нам удастся разрешить данную ситуацию
Mimosa's Dream
August 2022 •
5
Мой любимый магазин.
Всегда красивые и свежее цветы ❤️
M-Pharma
October 2020 •
5
Хорошая Аптека.фармацевты посоветуют всегда и подскажут