Aurum
July 2020 •
1
Начну с того что заказали стол на 16:00 и внесли предоплату,пришли к 16 часам отмечать др мамы и сидели ещё 40 минут пока нам не принесли холодный шашлык и напитки...официант Марат наигранно улыбался и совершенно не торопился нести нам напитки и закуски ,через 40 минут ожидания все же принесли коктейли,коньяк,вино и мы ещё минут 10 ждали когда принесут приборы под напитки. С таким отношением и подготовкой настроение уже было испорчено. Стол заказывали на 7 человек заранее ,приходим накрыто на 10-зачем и для чего нам лишняя посуда на столе не понятно. Шашлыки все принесли холодные,хлеб -лепёшки ждали пол часа и официант нагло врал что они готовятся в тандыре...когда нам их принесли они были деревянные и холодные-не удосужились даже погреть. Нам не понравилось такое отношение и отсутсвие сервиса и для меня было удивлением когда в счёт нам включили 10% да обслуживание)) Я не имею проблем оплатить любую сумму за обслуживание и в данном случае администрация должны были предупредить при бронировании стола что будет наценка за банкетное обслуживание -хотя обслуживанием там вообще и не пахнет,официант к слову не знает состав блюда,какая именно часть барашка в блюде и с гарниром ли подаётся -по итогу заказали совершенно не то что хотели и ещё дополнительный ненужный гарнир так как Марат сказал что гарнира в данном блюде нет. Вообщем стыд и позор так работать и называть себя рестораном.