Lukojl
October 2022 •
2
Стараемся заправляться на Лукойл каждый раз, когда бываем в Курске, на этой заправке были уже не первый раз, но осадок от этого посещения остался. Решили заправиться на 1000 руб, подала бонусную карту, потом девушка(сотрудник) озвучивает,что от 1500 руб. скидка за 1 литр топлива 2рубля, соглашаюсь, заправляйте на 1500 руб., отменяет операцию на 1000 руб.,просит опять приложить бонусную карту. В этот момент заходит мужчина с найденной на АЗС банковской картой, подаёт её девушке, та соответственно отвлекается, идёт к другой сотруднице, начинают рассуждения по поводу этой карты, потом возвращается ко мне, просит опять приложить карту,как потом оказалось бонусную,т.к. до этого она не считалась, к сожалению, это мне было невидно, прикладываю банковскую карту, оплата соответственно проходит. С злым раздражением требует бонусную карту чуть ли не выхватывая бумажник из рук, чтобы приложить самой, но уже поздно, а потом с таким дерзким выражением говорит, что оплата прошла без бонусной. Понимаю, что поток людей, что много суеты, что вы раздражены, но если обслуживайте, то не отвлекайтесь, отпустите клиента, и обсуждайте,что хотите.