subscriber

subscriptions

289.4K

views

April 2023

Поделилась своими эмоциями с менеджером, меня выслушали и высказали массу оправданий. извинений и каких либо плюшек для лояльности клиента мною не получено. Потому делюсь мнением здесь. Заказывали потолки на 2 комнаты, под акцию закажи один, второй получи в подарок, уже при выезде замерщика выяснилось что в подарок не второй потолок, а только полотно, которое по сути стоит 2к. Дальше, обсуждаем установку шины для штор и подсветки, спрашиваю можно цвет подсветки выбрать, ответ монтажника - конечно, у вас будет пульт. Насчитали 33 тысячи за 2 комнаты, ок, делаем заказ. Прихожу принимать работу, вижу что подсветка установлена без пульта и белая, а не цветная, говорят доплатить надо около 6к, типа я такую и заказывала, ок, про пульт нам с мужем приснилось наверное, смирилась. Далее, при замерах обсуждалась платформа под люстру, сказали что будут усиленные стоять, которые подойдут и под крючковую люстру и прочие, ок, после отъезда монтажников крючков на платформе не обнаружила, менеджер говорит что самим купить и вкрутить анкер нужно, тк установка люстры нами не оплачивалась. Но мне пока её вешать и не надо, в квартире ещё голые стены, новостройка.. Захотите говорит люстру повесить, звоните, оплатите и установим со своим крючком. Опять смирилась, на след день мне привозят крепления для шины, на которые штору вешать, спрашиваю, а что мне самой эти крепления в шину вставлять, менеджер говорит ну да, оставить вам забыли просто при монтаже. Ок, научусь и люстру крепить, анкера вкручивать, и штору повешу наверное как нибудь. Только вопрос, зачем мне тогда вообще к ним обращаться, если всё самому сделать можно. Ну и вишенка на торте, прошу назвать стоимость потолков на остальные комнаты, а именно две спальни коридор и санузлы, мне озвучивают ещё 72 тысячи и это аж с 5% скидкой, говорю а где ваша акция второй в подарок, на что мне ответили что это и есть акция скидка в 3тысячи. В общем по итогу потолки в 3х комнатную в этой компании обойдутся вам в 105к ещё и с дополнительными трудозатратами своими ручками. Крайне не рекомендую данную компанию и впредь не буду обращаться. По цене дороже всех ещё и сервис "на отвали". Я редко пишу отзывы, сегодня после диалога с менеджером компании харт не сдержалась. У нас маленький город, и репутацию особенно за столько лет работы надо заслужить.

Fresh

Aksay • Auto auction

April 2023

Огромная благодарность менеджеру Роману и руководству салона. Надеюсь со временем автомобиль не разочарует. Ехали в Ростов искать автомобиль, первое интересное предложение попалось на Фреш авто. Машину осмотрели, прокатились, здесь же и оформили. Получилось что первую машину сразу и купили, не пришлось колесить по Ростову в поисках. Сервис удивил, пока ехали писала с запросом прислать вин, проверила авто, тут же у нас запросили обратную связь, встретили по приезду. Менеджер Роман дал исчерпывающую информацию об авто, сделал небольшую скидку и через час мы уже уезжали на своей машине. Удивил подход и отношение, в зоне выдачи автомобиля мне вручили цветы и сделали фото на память с бантом на машине)) За следующим авто только сюда и буду рекомендовать всем знакомым.