Lak Lab nails
July 2024
1
Первую неделю маникюр выглядел почти идеально. Но потом лак стал отходить от свободного края, между покрытием и ногтем стала забиваться грязь и по итогу покрытие отваливается( Предполагаю что причина в том, что мастер форму ногтя доделывала уже на готовом маникюре (что меня удивило очень сильно). Обслуживание и сервис, оставляет желать лучшего. Оставила отзыв лично салону, задала некоторые вопросы, мой отзыв остался без внимания. Больше туда не пойду и не советую (если конечно у вас нет своего мастера, который вас устраивает). Прикладываю отзыв который оставила сразу после посещения: Не хочу писать отзыв на Яндексе, так как полное впечатление о визите неоднозначное. Пишу тут не с целью ядом попрыскать, а для улучшения работы вашего салона. Была в салоне первый раз, нашла на Яндекс карте, записалась онлайн. Пришла в салон, на ресепшене 3 человека (посетители), пройти невозможно, с зоны прихожей поздоровалась, в ответ со мной поздоровалась девушка за ресепшен и все, продолжаю дальше стоять. Администратор производила оплату с клиентом, ей было не до меня, даже не попросила подождать и она ко мне вернется позже. Потом зашла ещё девушка, с прихожей сказала что записана (не смотря на то что администратор занят), администратор стала смотреть к кому записана. Возле ресепшен стояла мастер, которая обратилась ко мне, спросила как зовут и это оказался мой мастер, мы прошли к столу. По работе мастера, вопросов нет, она доброжелательная, тактичная, опытная. Маникюр сделала качественно и быстро. Единственное, не предупредила изначально что снятие покрытия будет за дополнительную стоимость (у меня было укрепление гелем, и там действительно такой слой что вполне справедливо взять доп оплату), но это не критично (для меня, хотя думаю что есть принципиальные клиенты). За время визита мне не предложили напитки, уже во время оплаты я попросила стакан воды, по мне это не профессионально, с таким давно не сталкивалась. Перед оплатой поинтересовалась, есть ли какой-то приветственный бонус за первое посещение (частая практика в сфере услуг), администратор сказала есть, скидка 10% но она не видит пометку что я в первый раз (очень странно, не понимаю кто должен делать эти пометки и зачем мне задавать такие вопросы). В итоге скидку посчитали. Спросила у администратора, удобно ли, если я оплачу наличными, она сказала конечно. Даю купюру, девушка искала сдачу, но не нашла. Я предложила оплатить по карте, администратор сказала если Вам удобно, то конечно (если мне удобно хаха). Перед выходом я спросила есть ли услуга экспресс педикюр, уточнила что толк о покрытие ногтей, администратор не смогла ответить, сказала наверное. PS: в ванной комнате не было туалетной бумаги (я проинформировала администратора), полная корзина бумаги (ощущение неопрятности), нет одноразовых сидений на унитаз. На сайте видела что есть система лояльности, но администратор не рассказал, поэтому для меня это тайна) Из плюсов по сервису: Администратор спросила как прошла услуга В ванной комнате средства личной гигиены Довольно чисто и светло в зале Исходя из вышесказанного, не хочу писать отзыв на Яндексе, так как не могу поставить 5 или 4 по общим ощущениям, но я все таки пришла за маникюром и мне его сделали хорошо. Прошу отнестись к моему сообщению как к чему-то полезному) Успехов
Quattro Space
December 2023
5
Классная площадка! Спасибо управляющей Лиде за помощь в проведении корпоратива! Очень вкусный кейтеринг! Еще очень классно , что можно громко включать музыку!
Evium on Sukharevskaya
September 2022
1
Необходимо было срочно нарастить ресницы, искала салон возле офиса (до своего салона далеко добираться). Нашла в карте этот, почитала отзывы, выводы были неоднозначные, но решила рискнуть. Позвонила по номеру указанному в карточке организации, ответила девушка (без приветствия и названия салона), по ощущениям она спала, я уточнила салон ли это, мне ответили что да. Выбрали время. По телефону я спросила есть ли цвет горький шоколад, девушка сказала что у них много цветных ресниц, что-нибудь найдём. После разговора скинули в вотсап адрес (без особенностей как добраться, а добраться к ним сложно, так как салон находится в обычной квартире на первом этаже, нужно сначала зайти каким-то образом в частный двор, а потом в подъезд, вывесок никаких нет). На пороге встретила любезная девушка, которая заставила меня пойти и помыть какой-то пенкой глаза (декоративной косметики у меня не было от слова совсем, думаю стандартного обезжиривания ресниц было бы достаточно). Спросила что за пенка, указала что у меня чувствительная кожа, девушка сказала что пенка хорошая. В уборной комнате стоял флакончик без этикетки, дорожного формата, с зелёной жидкостью и ярким ароматом лимона, помыла глаза. Мне сказали подождать, так как мастер кушает (я на пару минут опоздала, так как не могла найти вход). Меня проводили в комнату где стоят два старых (потрёпанный жизнью) кресла и кушетка, комната очень маленькая, места и свободного пространства нет, естественно никаких ширм. Мне наклеили патч на один глаз (мастер наращивал поочерёдно сначала правый, потом левый глаз). Я чувствовала что веет не были сомкнуты, сказала мастеру, она меня убедила что все норм. Во время процедуры мне было больно, клей с таким ядерным запахом, что и дышать сложно. Со вторым глазом была такая же история. По итогу я получила ожог. Я была в ужасном настроении и хотелось убежать оттуда. Хотела оплатить банковской картой, но мне сказали что терминала нет, по итогу мне пришлось переводить деньги с комиссией, ещё и доплатить за цветные ресницы (про доплату и возможность оплаты никто не предупреждал). На следующий день написала администратору, она выслала список из 15 пунктов, чтобы исключить всевозможные причины и рекомендовала закапать глаза сульфацилом натрия (что строго противопоказано при ожогах), потом на меня вышел владелец, девушка доброжелательная, рассказала про все материалы, но сделала вывод что это у меня глаза такие, а они ни причём (хотя я более 5 лет хожу на наращивание и с ожогом сталкиваюсь второй раз из-за ошибки мастера). На этом наша беседа закончилась, естественно ни о какой лояльности речи не шло (я ж сама виновата). К примеру в другом салоне, когда произошёл ожог, владелец связалась со мной, предложила перевести деньги на мазь от глазных ожогов и пригласила на бесплатное наращивание в следующий раз. Я сделала вывод, лучше потратить лишний час на дорогу, чем ходить с красными и больными глазами несколько дней. К слову вид ресниц был неплох, но по факту двух недель, осталось процентов 20 ресниц, остальные осыпались как листья, наверное на осень сослались бы)