Екатерина Платонова
4
0
subscribers
0
subscriptions
4.3K
views
Номера Стандарт оставляют желать лучшего. На официальном сайте нет улучшенных номеров..., где такие?! У стандартных номеров нет соотношения цена-качество, все старое и грязное, диван, находящейся в номере для расположения еще двух гостей (детей-подростков) не пригоден для сна, весь кривой и грязный, причем так со всеми диванами в этой категории номеров, первую ночь мы -взрослые спали на полу на подушках, основание дивана у нас забрали, согласившись, что оно сломанное. Светлана и Марина на ресепшне совсем не клиентоориентированы, в случае возникновения проблемы не собираются сделать что-то возможное для комфора гостей. Спасибо Наталье🙏, которая после многочисленных просьб пригласить кого-то старше, чем администратор на ресепшн, пришла, внимательно с выслушала нас и сразу же у Светланы вдруг нашелся номер, который имеет нормальные! кровати без шва в той же категории, что мы и бронировали. До этого Светлана предлагала нам просто с больной спиной положить матрасик см 5 толщиной поверх двух односпальных матрасов, чтобы мне спать втроем с детьми на двухспальной кровате (матрасик чтобы не чувствовать шов между 2х однопальных матрасов) , а супругу просто лечь на не разобранном диване, чтобы не ощущать все проблемы его основания в разобранном состоянии😱🤦 Либо предложила нам ранний выезд, типо не хотите спать как она предлагает-тогда валите ..! И это за 7900 тыс за ночь...Первый раз столкнулись с таким сервисом .
В ресторане тоже не все было гладко, рассеянные официанты, но они, хотя бы, готовы были сразу же компенсировать свои косяки.
Сама территория очень ухоженная, приятная. Огромный веревочный парк.
Трижды уже здесь заказывали шторки на окна. Все в сроки, четко, качественно! Алексей очень приятный человек, очень аккуратный☝️, пунктуальный, работает с душой. Предупреждает о всех возникающих нюансах, советует как лучше сделать. Мы очень довольны качеством материалов и отношением Алексея к тому, что он делает, очень советуем данную компанию!
