Качество предоставляемых услуг очень низкое. Детские автомобили еле-еле ездят, аккумуляторы быстро разряжаются, сами практически разваливаются. Персоналу до этого нет дела, лишь бы получить деньги.
Хороший комплекс, рассчитан на отдых с детьми. Анимация очень хорошая. Понравился шведский стол. Его недостатками являются покупные, недоваренные пельмени и хинкали. По возможности добавить в меню домашние блины. В ГРК не хватает места для активного отдыха, практически нет спортивных площадок. При наличии такой территории добавить их вполне возможно.
Основным недостатком являются номера. В них достаточно устойчивый запах сырости с возможным образованием плесени. Довольно тусклое освещение. В ванной комнате не хватает крючков для полотенец. Сами полотенца отстирывают довольно плохо. Однако все текущие проблемы в номере персоналом решаются достаточно оперативно.
Сервис на достаточно высоком уровне. Работают быстро. Предлагают приемлемые для клиента варианты решения проблемы. Не придумывают несуществующих неполадок.
