Family Beauty Salon Butterfly
May 2022 •
5
Семейная парикмахерская- можно постричься всей семьёй. Была у мастера Лизы, делала мелирование. Осталась очень довольна!
Otdeleniye pochtovoy svyazi 143962
February 2021 •
1
13.01.2021 мне повезло, очереди не было!!! Я пришла с самого утра,передо мной был один человек! Обрадовалась, но слишком рано. Оператор без бейджика, одет по мужски, мужская прическа очень долго обслуживал предыдущего клиента, в итоге женщина оформила перевод самой себе!!!! Ее смутила цена за услуги почты, так как она часто отправляет переводы,вызвали начальницу Елену Владимировну,вдвоем они начали разбираться и исправлять ошибку. Я ждала больше часа, было очень смешно. Но, как известно, сменяется тот, кто смеётся последний. Я отправляла две посылки в Запорожскую область своей маме, ей 68 лет на днях и пожилой родной тётке 72 лет. Отправляла в каждой посылке по 2 кг сладостей: черный шоколад, пастила и т.д оператор непонятного пола оказался Шатовой Марией, она оформила посылки , но бланки на описание вложения не дала. Я переспросила , где бланки , надо же всегда писать что отправляешь, в ответ она мне сказала, что ничего не нужно. Я переспросила, что правила изменились? В ответ получила: "видимо да"! стоимость каждой посылки была чуть больше 2000 руб! Чеки в руках, я пошла домой. Через несколько дней,18.01 проверяю статус, а посылки вернулись с таможни, при чем одна на эту же почту,вторая на ул. Октября 3. Пришла я за посылками 19.01 и это была другая смена, молодая девушка мне отвечает приходите завтра, и разбирайтесь. Что значит завтра? пришла сегодня, простояла в очереди и говорю зовите заведующую, заведующая не пришла. Оказалось,что посылки вернулись , так как нет описания вложения, которое я так настойчиво просила у оператора непонятного пола. Девушка с другой смены начала переоформлять посылку благодаря моей настойчивости, она все бегала к заведующей за инструкцием как все исправить, делала новые распечатки и клеила их на коробку, где уже были печати о возврате с таможни. Дальше интересней! Я поехала на почту , которая находится по ул. Октября, за второй посылкой, они мне не выдали и я решила там же ее отправить, сначала меня встретили не очень дружелюбно, я заполнила бланки, потом оказалось что нужно другие бланки!!! Я их заполнила, мне сказали дальше , что я должна снова оплатить посылку! Как оплатить? Я только что была на другой почте , переоформила уже одну посылку и ничего не платила!!!! Они посочувствовали и объяснили все тонкости, что лучше мне ехать назад в Реутов- парк , и с одной почты отправлять обе посылки в любом случае платно, иначе система не пропустит! Я поехала, тут наконец-то уже мне удалось увидеть заведующую, она меня заверила , сто все будет завтра отправлено "провинившимся сотрудником Шатовой Марией за ее счёт, так как ее ошибка". Я купила новый ящик, ведь оказалось, что в старом ящике с печатью таможни уже отправить ничего нельзя. Пребывание на почтах заняло у меня 4.5 часа!!!! 21.01 в четверг я пришла на почту с ребенком, очереди снова не было, Шатова Мария что-то усиленно считала, я терпеливо ждала, когда же она освободится!!! Мои посылки стояли в том же углу,игде их накануне поставили. Наконец на меня обратили внимание, так как подошла заведующая и сказала виновнику-оператору, что нужно заняться "косячными посылками". И , конечно, здесь был концерт: оператор непонятного пола и вида утверждала,что она меня впервые видит и что я никогда ничего у нее не отправляла, какие могут быть ещё ошибки, а у меня с руках чеки с ее смены. Она прыгала как петух! Никакого раскаяния, сожаления, только агрессия и изображение деятельности!!! В итоге все переоформляла заведующая, она и протянула мне лист бумаги( это был черновик!!!) И попросила написать меня жалобу на Шатову Марию. Я понимала, конечно, что все это липа, но жалобу написала, меня успокоили, сто оплачивать снова я ничего не буду и с 22.01 посылки будут отслеживаться под теми же номерами "как досыл". И все бы замечательно , но одна коробка в старых печатях от возврата с таможни, вторая посылка в новой коробке, но не перемотана скотчем,я терпеливо жду, чтобы удостовериться, ребенок уже кричит давно пойдем отсюда. Заведующая уверяет , что все будет хорошо. И вот сегодня 04.02.обе посылки были получены моими пожилыми родственниками. Они были облиты растительным маслом!!! помяты, будто ими играли в футбол! А внутри весь шоколад был сломан, некоторые плитки распечатаны и разорваны!!! И явно , что это было сделано до отправки!!!! Потому что если бы посылку вскрыли на таможне, то был бы акт вскрытия!!! То есть почта России занимается вандализмом на камеру!!!! Или под присмотром своего руководителя оператор мстит клиентам за свои же "косяки"! Такой моральной низости я ещё нигде не встречала! Если не можешь нормально заполнять бумажки, иди мыть полы или туалеты! Это мой первый отзыв, завтра я пойду дальше! Жаль,что пожилые родственники фото прислать не могут, хорошо хоть что-то сфоткала шокированная сестра! А мама от растерянности и шока коробку оставила на почте, содержимое забрала. Мне очень стыдно за такой уровень профессионализма у сотрудников почты России!!!