DNS
November 2024 •
1
На 3 этаже неприятная работница. Приезжали выбирать монитор. Долго ждали сотрудника, но он был занят, попросили помочь девушку, которая стояла без клиента, она со злостью сказала: «Вы не видите, что я занята?! Ищите другого консультанта». А их было всего двое, поэтому мы просто стояли и ждали. Девушка через время подошла, нам нужно было сравнить два монитора по характеристикам. На каждую фразу консультант реагировала с пренебрежением. Не могла найти мониторы по названию со скрина с сайта днса, сказала заходить на сайт опять и искать номер товара, потому что ей так удобнее. На просьбу сравнить, со смешком и закатывая глаза, ответила: «они абсолютно разные», на этом консультация закончилась. Проверка на битые пиксели платная, даже если вы потом из-за этих же обнаруженных битых пикселей не возьмете монитор, за проверку заплатить вы обязаны. Самостоятельно проверить можно, только если вы принесете с собой в магазин ноутбук. Из-за такого отношения поехали в другой днс, где с нами общались просто вежливо. Два раза в данном магазине портили настроение. Жаль, что именно в нем хороший выбор товаров.
Po Chesnoku
May 2023 •
2
Очень любила это заведение за карпаччо из говядины (за него и добавляю звезду). Мечтала снова иметь возможность сюда попасть. Раньше, конечно, были спорные ситуации с этим рестораном: не положили микрозелень в карпаччо, убеждали, что она закончилась на кухне, потом она как-то нашлась, и ее добавили; несколько раз просили расплатиться наличкой, потому что терминал не работает, потом оказывалось, что он прекрасно работает; но это все мелочи, и мне было все равно, ведь блюда были вкусные. И вот вчера, практически с самолета, мы пришли сюда с компанией, выбрали блюда на сайте и показали их официанту. Она их записала и ушла. Нам вынесли несколько правильных позиций, а потом ошибочный бургер с мясом. Мы сказали, что заказывали с цыпленком. После этого, официант попросила нас показать, что у нас в телефоне бургер именно с цыпленком, что мы и сделали. Затем официант зачем-то предложила нам забрать ошибочный с собой, но мы отказались и попросили принести верный. Официант это сделала. Потом она принесла шоты, пролила, пока ставила на стол, извинилась, вытерла со стола, а шоты не поменяла 😅 Видимо, лишнее было. После этого, нам принесли три карпаччо из креветок, хотя мы заказывали из говядины, что опять же подтвердили, показав заказ на телефоне. Было видно, что официант расстроилась, испугалась и разозлилась. Был конец рабочего дня, поэтому нам было очень жаль официанта, ведь она очевидно уже просто устала. После этого она ушла с блюдами. Через некоторое время к нам подошел менеджер. Свой диалог с нами он начал с вопроса, почему нас не устраивает то, что выносит нам официант. Меня такая постановка вопроса очень удивила, и я ответила, что мы заказывали другие блюда, почему нас должны устраивать неверные. Он ответил, что если бы это было одно блюдо, то он бы его просто списал, а так он подозревает, что проблема в нас. Сказал, что официант уверяет, что повторяла нам заказ, и мы его одобрили. Мы ответили, что этого не было, после чего менеджер сказал, что в заведении везде висят камеры, и он сможет посмотреть их и доказать, что мы врем. Это было очень унизительное заявление. Я ответила, что он может смотреть камеры, и что я есть капаччо из креветок, которое не заказывала, не стану. Менеджер развернулся и ушел, не дослушав. После, нам принесли верные позиции, никто перед нами так и не извинился ни за ошибку, ни за обвинения. Послевкусие от посещения, ужасное. Я надеюсь, что нам в итоге не плюнули в еду 🥲 Итог: персонал часто бывает груб (возможно, стоит пересмотреть отношение к работникам в компании, ведь все идет от управляющих). Еда не была особо дешевой никогда, если складывать с платой за вход. Сейчас стало чуть менее вкусно, чем полгода назад, и порции немного уменьшились. Прошу провести беседу с управляющим персоналом, так как начинать разговор с гостями с наезда, не пытаться разобраться в ситуации, не пытаться выслушать, а еще и обвинять гостей, как детей, во вранье и в итоге даже не извиниться, я считаю крайне непрофессиональным поведением. Официанта я не виню, ведь действительно очевидно, что она просто устала. Надеюсь, ей не влетит за ошибку, хотя повторять заказ было бы здорово, чтобы не случалось таких ситуаций. Надеюсь, в заведении все наладится, и снова можно будет сюда ходить