Itf Mebel
December 2020 •
1
Ужасная компания. Это ИП, руководитель Обухов Антон Викторович, он же является соучередителем, созданного пару месяцев назад ООО "Умные кухни", видимо решили избавиться от плохих отзывов путем организации новой компании. Начну с того, что заказала кухню в июне 2020 ( те 26 июня был оплачен первый платеж) и до сих пор кухни у меня нет. Нашла я эту фирму через интернет, по телефону мне посчитали примерную стоимость кухни 170000 рублей и сообщили, что выезд дизайнера будет стоить 1500 рублей ( хотя на сайте указано бесплатно), но так как их компания находится в Санкт-Петербурге, то по Москве выезд платный. Вообщем то это не такие большие деньги и я решила все-таки таки вызвать дизайнера. В итоге дизайнер увеличил стоимость кухни примерно на 50000 рублей, хотя изменений по проекту, озвученного по телефону не было, дизайнер сообщил, что по телефону отвечает новенькая девушка и она просто не в курсе цен. Я не знаю почему у меня все еще не отпало желание заказать кухню в этой компании, но это уже не важно. Я заплатила аванс, после чего дизайнер оказался очень занятым человеком и согласовывал со мной окончательный проект почти 3 недели, так как у него просто не было на меня времени, поэтому кухню начали изготавливать только в середине июля. По договору ее должны были привезти ( доставка тоже оказалась платная) через МАКСИМУМ 25 рабочих дней, чего естественно не случилось и привезли ее только в конце августа. Кухня оказалась просто ужасного качества, собирали ее 4 дня, в итоге собрать не смогли, части деталей, некоторых фасадов просто не было, вся геометрия была нарушена и не совпадала, в кухне было найдено более 30 дефектов. Спустя месяц после установки этой чудо кухни данной фирмой было принято решение изготовить новую кухню, так как переделать эту было почти невозможно. И вот настал день Х, вторая кухня готова спустя более 2 месяцев, доставить ее не могли еще в течение 2 недель, казалось хуже уже быть не может, но не с этой фирмой. Ее собирают уже 3!!! Недели вместо заявленных двух дней. Спустя неделю, после того как привезли эту кухню ( видимо они считают, что мой дом это склад для хранения) приехал сборщик, вернее он появился на 5 минут, чтобы оценить фронт работ, хотя должен был прийти к 9 утра и начать собирать мебель, сборщик пришел к 5 вечера, я целый день сидела и ждала, на следующий день он пришел к часу дня, разобрал предыдущую кухню, повредив мойку и должен был прийти на следующий день, но на следующий день он позвонил и сообщил, что он нетрезвый и поэтому не придет . Дальше больше, после звонка в данную компанию мне прислали других сборщиков через 3 дня, но новые сборщики обнаружили, что большая часть фурнитуры отсутствует, и вот они собирают эту кухню уже пятый день! Из за того, что отсутствуют направляющие для сушки и бутылочниц для открывания пуш ту опен, они предложили мне поставить ручки, на что я согласилась , НО ручек нужного размера не оказалось ни в одном магазине Москвы и Санкт-Петербурга, и они решили их пилить по размеру. От этого я конечно отказалась, на что представитель данной фирмы по имени Олег ( главный менеджер по Москве и санкт-петербург Петербургу) начал на меня кричать, что я не даю им собрать кухню, по его словам они должны собрать, а потом я могу писать претензию если меня что-то то не устраивает. Так же кромка столешницы приклеена не в цвет и сборщики собираются снять ее и приклеить новую феном. Эта эпопея еще не закончена, продолжение следует. У меня ощущение, что все отличные отзывы написана на заказ, так как помимо моей кухни у параллельно осень много проблем с другими клиентами, это сообщил мне все тот же Олег, наверное я должна их пожалеть! Моя кухня обошлась мне почти в пол миллиона рублей вместе с техникой, технику я купила сама, поэтому с ней нет проблем. Просто корпусная мебель, без начинки, ( бутылочницы и сушки для посуды) , мойку и тд пришлось покупать самой, так как дизайнер не смог мне предложить то, что требовалось) )обошлись мне в 220000 рублей и пол года нервов. До сих пор эта кухня не собрана.