Orimex
December 2024 •
5
Пересмотрел много столов на известных интернет маркетах: в карточке одно, а в реальных фотографиях прям жуть. Однажды в гостях, увидел потрясающий стол, спросил изготовителя. И сразу же сделал заказ через интернет магазин. Именно в этом магазине я не был. Однако хочется сказать слова благодарности за соблюдение сроков и всех договоренностей. Оставил заявку на сайте, через 10 мин. Перезвонил менеджер Дмитрий, подтвердил заказ. Отправил счет и договор на почту. Нормальная оплата через платежку, а не «переведите на вот эту вот карту». Обещали 2 недели на изготовление и неделю на доставку, все так и было. Привезли. Удивила транспортная упаковка, огромные мощные деревянные коробки: отдельно столешница, отдельно конструкция ножек. Каждая деталь в своей пенке. Установили. Великолепный стол! Это произведение искусства! За него садишься и наслаждаешься его текстурной столешницей, тактильно очень приятный. Всех благ и процветания организации! Спасибо что вы делаете такие классные столы!
Kuhni Zov
December 2024 •
2
Запаситесь попкорном, это будет длинный эпос. Только факты. Трачу время на отзыв для Вас. т.к. полный срок по кухне это 7 месяц. Сотрудники ЗОВа тоже обратят на это внимание и примут меры, но это не точно. Спойлер: мне не привезли часть заказа и до сих пор не вернули за них деньги, сегодня - 6.12. Глава 1. Время пришло. Пришло время менять кухню. На старте у меня был макет, нарисованный в scetchUP и изначально хотел все детали заказать на распиловке и все самостоятельно собрать. Здесь были риски. Принято решение доверить дело профессионалам. Кухонный гарнитур который был установлен принадлежал производителю ЗОВ. И его качество меня вполне устраивало. Достойно отработал. Плюс в моем окружении были те кто уже там заказывал и остались довольны. ЗОВ - это франшизные товарищи, и от офиса к офису ситуация разная. Изучив отзывы, я выбрал офис с наивысшей оценкой по Яндекс картам, обратился в этот. На тот момент, я посчитал случайными выбросами негативные комментарии и аргументы проводимые другими клиентами. Подумал, что ну наверное им просто не повезло, редкость, со мной такого точно не может произойти. Наивно подумал я. Глава 2. До оплаты. Мне повезло с менеджером, Зайцева Екатерина. Рекомендую! Честная, ответственная, пройдёт с вами весь путь сквозь все тернии. Искренне ей желаю найти другую нормальную организацию, чтобы за все косяки которые происходят ей не приходилось отдуваться. При первом заходе в офис 12.05, проект кухни доработали, сделали первую оценку. Я внес 10тр. чтобы «заморозить» цены. Далее шли обсуждения проекта кухни через ватсап, вносились корректировки, уточнялись детали. Именно эти эти переписки мне позволяли потом оспаривать ситуации ). Обсудили все технику, сразу же ее заказал. 28.05 вношу предоплату за кухню. Глава 3. После оплаты. Мнеджер - это единственный человек кто знает что происходит с вашим заказом. НИКТО другой с вами разговаривать не будет. Вы НЕ СМОЖЕТЕ эскалировать вопрос и НЕ СМОЕЖЕТЕ связаться с Подымалывом И. После оплаты, если вы не крутой юрист, то договор это просто для красоты. Это 2 разочарования. В моем случае привезли стеновую панель размером меньше чем это было указано в договоре, установли - пояилась щель. Это конечно же была рекламация. И дополнительные полтора месяца к сборке кухни. Глава 3. Сборка и первая рекломация. Молодой парнишка, Даниил, приехал во время, ну почти, на час позже, «ведь в 9 утра уже пробки», а то раньше этого понятно. Потом, еще час рассуждал в телефон про отсутствие последних макетов и тд. В итоге вместо утреннего старта, начал собрать почти в середине дня. В этот день по рекламации ушли: шкаф с вытяжкой, шкаф под холодильник: стенка с фасадом и обычная были перепутаны местами. Рекламация - красивое слово, которым описывается безнаказанность ошибок проектировщиков, изготовителей, сборщиков. Глава 4. Рекламаторы Для начала, вспомним отрывок из мультфильма Зверополис: когда лис и заяц заходят в офис и обращаются к ленивцу «Блиц, Блиц - скорость без границ». Добро пожаловать в отдел рекламации. Привет Анатолию! Вы НЕ дознотесь до отделеа рекламации. не тратье время. Скорость переписки в чате - голубинная почта. Могут просто не отвечать. Глава 5. Сборка после рекламации: Шкаф под вытяжку поменяли. По шкафу для холодильника дали разъяснению сборщику. Собрали шкаф под холодьник и вуаля: фасады под холодильник не подходят под холодильник. С этой фееричной ситуации я был в самом глубоком удивлении. Опять рекломация. Сборщик, он, вроде как, на вашей стороне, но рекламация для него это бесплатный выезд, поэтому в его интересах в акт рекламаций не писать много. В моем случае, дупло в 7 мм. между стеновой панелью и пеналом. Почему то он не захотел сам это записать. То есть он сам собрал плохо, это дупло видел и еще попытался отрулить, «типа давайте вы до закажите стеновую панель к стенке пенала и закроем это дупло...». Оплатив сумму за кухонный гарнитур вы ведь не хотите получить арт-объект с прикрытия дырок. Итого: получил красивую кухню за 7 мес., много времени потратил на выяснения ситуаций и всех обстоятельств. я НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться к этим ребятам. Или если вы все же решили, спросите менеджера Екатарина Зайцева Мораль1: если бы менеджер по рекламации Анатолий, сделал всего 1 звонок, о котором я не однократно просил, то можно было бы избежать ожидания в полтора месяца повторного изготовления шкафа под холодильник. Мораль2: если сборщика будет брифить технолог, который придумал конструкцию кухни, то соберет ее быстрее. Выплата сборщику, технологам всех мастей, а также менеджеру должна поступать только после полной сборки кухни и всех рекламаций. В теории, это должно заставить более ответственно и качественно подходить сотрудников к своей работе. Хотя, не факт. Мораль3: если вы уже купили всю встраиваемую технику, то просите снять ФАКТИЧЕСКИЕ размеры техники, А НЕ ТО ЧТО ПРОИЗВОДИТЕЛЬ УКАЗАЛ В СПЕЦИФИКАЦИИ. (Отдельный привет производителю wiesgauff) НЕ подписывайте документы пока они не снимут мерки и не приложат их к договору. Так вы сэкономите месяц, а то и больше своего времени! Но это не точно 🤷‍♂️ Мораль 4: Свыше 50% сборок с рекламацией, скорее всего вам не удастся ее избежать, наберитесь терпения еще перед оплатой, примите это как факт. + 1-2 месяц. Мораль 5. Ваш номер телефона сольют и после этого вас не оставят в покое роботы - мебельщики, продолжается уже 7 месяц 🤦‍♂️
Dantistoff
September 2024 •
5
Недождун. Есть хороший потенциал поработать над графиком работы врачей, добавить окна дежурные, сократить ожидания времени клиентов. Ожидание приема свыше 15 мин. 😞 это очень странно, где такое еще осталось ? Пришел на ремонт зуба, подождал, ушел. И, возможно, был бы смысл дождаться но когда до закрытия стоматологии остается 45 мин, то есть вопрос, а точно врач не будет торопиться и сделает как это должно быть, а не так чтобы успеть до закрытия? В целом, стоматология приятная, читайте отзывы именно про врачей, если есть жалобы пишите на сайт - отзывчиво урегулируют. П.С.: мне даже не перезвонили, значит с клиентами сейчас все в порядке 😉 Upd 28.09: Мне перезвонили, ситуацию приняли. Нашли время, в этот же день и отремонтировали зуб. Сделали качественно. Как я это понял: на всех этапах фотографировали: начало, убрали кариес, установили пломбу, сделали шлифование. Все таки клиент для них не пустое слово. Спасибо за вашу работу, понимание и способность быстро реагировать на мнение клиента
Welna Eco SPA resort
August 2024 •
4
Eco здесь на первом месте. Густой лес и прекрасный чистый воздух. Хочу отметить что много развлечений для детей. На территории отдельное здание где есть большая игровая комната, также анимации и платные и бесплатные. Питание разнообразное, без изысков, но все вкусное. Готовить умеют. Что можно улучшить: ковровое покрытие в корпусах - устало. Плитка в спа центре местами устала.
Krasnopresnenskie bani
April 2024 •
2
Краснопресненские бани лучшие бани. Давно в них хожу и буду продолжать ходить. Они лучшие. Сегодня произошел ужасный инцидент на -18тр. Что произошло ? Я позвонил на официальный номер краснопресненских бань (495) 609 35 50, и попросил забронировать комнату на 4х человек, у меня попросили номер телефона и перевести оплату, написали в ватсап, с номера (905) 458-70-82, попросили перевести оплату, что я и сделал. А это оказались ***. Краснопресненские бани НЕ БЕРУТ предоплату! Что странно? В этой истории есть такие же пострадавшие. Официальный сейчас продолжает работать и вы можете также попасть на этих мошенников!! Это может быть сговором или перехватом номера. Сами сотрудники отрицают причастность. Внимание, не переводите деньги! В этой истории есть странности: даже на сайте не убирают номер.
CDEK
January 2024 •
1
Вот так будут досматривать ваши вещи перед отправкой. Девочка стажер, с умным видом перебирает вещи: одежду и детские игрушки. Возможно, она профессиональный кинолог? Может быть инженерно саперные войска прошла? Что она там ищет? Почта России - оазис, по сравнению с офисом Герман Е.И.
Doner House
December 2023 •
5
Точно лучшая шаурма на этом районе, вкусно, быстро, чисто. Хорошая посещаемость, удачное место для точки
Aqua self-service laundry
October 2023 •
5
Впервые воспользовался 13 кг машинкой 😎, все интуитивно просто, положил, оплатил, выбрал программу, нажал старт. Идеально для крупных вещей: съемная обивка дивана, зимний плет. Отстирывает хорошо, однако не видно что порошок пенится, поэтому лучше брать с собой и чуток добавлять. Отдельно круто что работает круглосуточно. А еще это достаточно популярный сервис, в 10 утра воскресенья все машинки заняты. Удобно что можно и постирать и сразу высушить в такой же промышленной сушке
Astrakhan International Airport
August 2023 •
1
Мобильный посадочный не принимают 🤷‍♂️
Фрателлидзе
May 2023 •
1
40 мин на суп с лапшой 😢