Volkswagen AutoBerg
June 2023 •
1
С более худшим отношением к клиенту в части обслуживание ТС по гарантии я еще не сталкивалась. Все ТО делались у них на дилере, авто на гарантии, за что оплачивались деньги. Эксплуатируется тс бережно. В первые обратились к ним за помощью в части некорректной работы ходовой (амортизаторов), при этом в другом месте нам подтвердили, что работают они не так, как должны и что необходимо обращаться к дилеру. Авто не устойчиво, при торможении плавает, после небольшой неровности, удержать машину сложно, а это безопасность, подвеска стучит, жесткая. На что получаем ответ, что у Вас стоят колеса R20, поясняю, что 2 года авто ездит на этих колесах и проблемы никогда не возникало, держало дорогу идеально, резина мишлен скрадывала все неровности и кочки, эти доводы сервис игнорирует в свою пользу. Даже не стали разбираться в чем причина некорректной работы ходовой, сначала мастер прошелся по ходовой с ломом в надежде разглядеть потеки масла на амортизаторах, которых нет, потом прогнали авто на махе: ответ, все работает идеально, идите отплачивайте за работу в кассу. Это было крайнее обращение к данному дилеру в части обслуживания авто.