Zaidi-Uvidish
October 2023 •
1
Заказываем ребенку 5 лет очки в этой сети. Ежегодно обновляли. На третий год заказали очки, вторые шли в подарок. Через месяц сломалась душка. Пришли в салан, нам произвели ремонт за 700 руб. Сказали подобное не гарантийный случай, но через месяц они разводились. В начале учебного года 27 сентября заказали новые очки. Зрение у ребенка проверили, спасибо. При оплате я уточнила об акциях, ушли посоветоваться по телефону с менеджером. Скидку сделали 10℅ с обоснованием, объёмной историей заказов. Заказ составил 10100руб. Перед тем как забрать готовый заказ зашла на сайт и там была указана акция для детей и подростков 20℅на оправы до 20.10.23. Я уточнила у продавца, почему нам не сделали скидку, он удивился, что такая акция существует. Продавец связался с менеджером и мне перезвонил. Сказав, что я могу получить разница в деньгах. Я пришла 09.10.23 сегодня была другая смена и они тоже не очень хотели разговаривать на тему проходящей акции скидок, ссылаясь на плохое несение информации от менеджера. Деньги мне не вернули. Потому что у меня не было на карте ещё раз заплать за мой заказ 10100 руб, после будет возврат в течении 30 дней. А тем временем потрачено моё время и деньги. Сказали приехать ещё раз. Что-бы получить свои 500 руб, надо потратить сумму заказа и деньги на дорогу. Да ещё и выпрашивать. Уважающие компании заинтересованы в клиентах, а в этой сети оказывают одолжение, а не услугу.