Сделали 21.09.2024 заказ в магазине Перекресток. Доставка с 18-00 до 23-59 ч. В 16-50 статус заказа изменился на "В пути". В 22 ч. мы поинтересовались, когда курьер, наконец, доставит товары, в пути они уже более 5 часов, а половина из них скоропортящиеся. Ответили, что заказ привезут только к концу интервала, рассказывали про термосумки и сбои в геолокации (якобы товар в магазине в холодильнике, а приложение показывает, что он у курьера)... Но и к 12 ч. ночи. курьера мы так и не дождались. Отвратительный сервис. За это время можно было 3 раза съездить в магазин.
Tsvety Tyt
March 2024 •
1
На 12 марта заказан был букет из 25 роз. Привезли букет из РАЗНЫХ СОРТОВ, 21 шт одного и 4 другого. Причем из 21 две уже при доставке были поникшие, к утру одна из них превратилась в гербарий, а еще 3 из "свежих" поникли. Итого минус 5 роз. Забрать букет и вернуть деньги отказались.
Gazpromneft
November 2023 •
1
Залил 18.11.2023 г. 300 литров дизеля (грузовое авто). Приехал в Москву. Когда машина остыла на стоянке, топливо замерзло. Температура на улице не опускалась ниже 10 градусов. Обратился на горячую линию. Сказали, что реализовалось межсезонное ДТ, которое рекомендуется использовать только до -15 градусов. Прочитали по бумажке инструкцию, что водитель сам принимает решение о заправке авто предлагаемым видом топлива согласно паспорту качества. Но составили обращение (правда, позвонить пришлось дважды). Через пару дней прислали смс, что с ответом могу ознакомиться по телефону, где мне опять зачитали ту же бумажку. Почему при -10 градусах замерзло топливо, рекомендуемое для использования до -15, так и не ответили. Попросил повторно создать обращение с таким вопросом. Но еще через пару дней снова мне зачитали все, что говорили раньше. И самый главный аргумент: аналогичных жалоб не поступало.