Black Star Burger
March 2020 •
1
05.03.2020 посещали заведение всей семьей. Отвратительное отношение персонала к клиентам меня очень сильно удивило. Кушали с женой и сынок в троем, получили еду на грязном подносе, ни сахар ни трубочки для напитков не положили, пришлось бегать, но это мелочи. Взяли три бургера, два больших и один маленький для сына. Нам положили две пары перчаток, сын (8 лет) расстроился, что для него не положили, я вежливо попросил нам дать еще одну пару или продать если можно , но сотрудники "ресторана" устроили такой конфликт из-за того, что к маленькому бургеру перчатки не идут, устроили такую длинную дисскусию о том, что стоимость этих перчаток у них вычитают из зарплаты. Очень не профессиональное обслуживание. И очень жаль, что сеть ресторанов "Black Star Burger" абсалютно не следит за сервисом обслуживания в франшизных точках, тем самым теряет свою репутацию у потребителя. После такого отношения, нет желания посещать не только конкретно это "ресторан", а всю сеть в целом.