Все четко, была ситуация мне с Москвы передали почту, в окне выдача сказали, что мне ничего нет. Отправитель утверждал, что отправил. Сотрудники, все к кому я обращалась, в том числе и дежурный по вокзалу, оказали максимальную помощь в разрешении моего вопроса. Отправитель оказался не честным))))