Boxberry
May 2023 •
1
Добрый день! Пришла забирать заказ в пункт выдачи боксбери. В правилах как авито, так и боксбери написано, что у меня есть 15 минут на вскрытие и проверку товара. Не отходя от стола от пункта выдачи я вскрыла посылку, товар оказался с браком и я, сказав об этом девушке с пункта выдачи, отказалась от товара, но мне ответили, что заказ она уже закрыла. На мое высказывание о том, что у меня было 15 минут на проверку товара (девушка была в курсе того, что я буду проверять товар, так как я ей об этом сказала и вскрыла пакет прям у нее на столе, о возврате товара я ей сообщила примерно через минуту, как он попал мне в руки) я получила море хамства в ответ ( она сказала, что она не сотрудник боксбери и вообще тут просто так сидит, что это только моя проблема и она не обязана ждать, пока я открою товар, что вопрос нужно решать с продавцом авито). Хочу отметить, что с моей стороны хамства не было, я пыталась решать вопрос мирно и спокойно. Не уходя из пункта выдачи я позвонила в поддержку боксбери, откуда меня превели на поддержку авито. В поддержке авито мне сказали, что сотрудник пункта выдачи должен связаться с боксбери и составить акт возврата, но на пункте выдачи мне было тут же в этом отказано. В пунктах выдачи первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, не понимаю, почему сотрудница решила, что может так наплевательски относиться к своей работе и вести себя подобным образом, очень расстроена сложившейся ситуацией.
Волоколамский мастер
July 2022 •
5
Вызвала мастера на дачу. Быстро и недорого починил стиральную машину. Спасибо Станиславу.