Господин Разумовский
9
1
subscriber
0
subscriptions
132K
views
В помещении грязь, сотрудники некомпетентны
Если не можете обучить своих сотрудников, то хотя бы со шваброй их обращаться научите
Нерасторопные, пришлось ждать заказ 18минут
Пришла пора написать отзыв об этой компании.
Обратились в Окна Беккер на Ленсовета 83(в 2018 году так же обращались к ним, но на Ленсовета 80)
К слову, даже менеджер попался что и в прошлый раз.
Заказали окна в 3к квартиру, плюс балкон (его в последний момент решили вычеркнуть и не прогадали)
Обсудили с менеджером все мелочи, выбрали крепкий подоконник, выдерживающий 500кг и тд.
Номер заказа 13264-24
Когда дело дошло до обсуждения установщиков, получили заверения о том, что у них работают люди с золотыми руками(позже выяснилось что это совсем не так)
Заплатили за все в районе 250т. р.
Монтаж произведён 20.08
На сегодняшний день 03.09 ни один из предъявленных недочетов компанией не исправлен.
На протяжении 2х недель сервисная служба заявку не отрабатывала, повторные звонки (около 6шт) хоть как то двигали процесс.
Суть проблемы:
- Не установлены декоративные накладки на фурнитуру
- По периметру подоконника силикон отклеился у 2х окон из 4х
- Откосы выпирают из плоскости стены от 4х до 7мм
- Ушки на подоконниках отрезаны разной длинны с одной стороны 10см, а с другой 14см и такой разброс на 3х окнах из 4х
- Все подоконники ходят ходуном, о каких 500кг вообще может идти речь, её когда они как будто стоят на соплях этих же монтажников
- Кухонное окно стоит не по уровню
- Подоконник в гостиной стоит не по уровню
- Подоконник в комнате стоит не по уровню
- Левая панель откоса на кухонном окне исцарапана(видимо при распаковке)
- Уплотнительная резинка не вставлена по периметру окна
все это только что касается самих окон, не говоря о испорченном потолке, отбитой штукатурке, стенах заляпанных монтажной пеной и тд.
Спустя 2 недели получили лишь накладки на фурнитуру
Сервисный отдел сегодня заявил, что то «ничего монтажники переделывать не будут, можете обращаться в другую компанию, а затем обращаться в суд, взыскивать ущерб»(Весь разговор записан)
Что мы уже и начали делать, обратившись к грамотному юристу
Тех, кто только задумывается о сотрудничестве с этой компанией хотелось бы предостеречь, а тех кто уже получил свой негативный опыт
Обратиться к юристу для подготовки документов к судебным тяжбам
Бефстроганов был принесён тёплым на горячей тарелке
Я плачу за свежеприготовленное блюдо, а не за разогретое в СВЧ, надеюсь хоть свежее
Тоже самое и с котлетой по-киевски
Женщина с татуировкой омара на шее, на рабочем месте занимается только построением своей личной жизни, а ни как не обслуживанием покупателей.
Руководство, протяните человеку к кассе шланг с папиросой на конце, а то она все никак не накуривается🤣
Качество дверей для наглядности, будующим покупателям
Купил в этом магазине генератор, оказался нерабочим
На следующий день приехал возвращать товар ненадлежащего качества, но получил отказ
Основываются на то, что товар был в употреблении и возврату не полежит.
Тоесть продают то, что сами потом отказваются принимать
Проверяйте товар перед покупкой, иначе как и я будете вынуждены обращатся в суд.
1.Сотрудник играл в телефон, пока не образовалась очередь.
2.Потом ещё 15 минут оформлял мою посылку для отправки.
3.Толи нет вентиляции в помещении, толи совести у сотрудника, вонь стоит ужасная
Вывод, данный пункт выдачи следует обходить стороной
Позвонил, записался на 19:00
Перед выездом позвонил, точно ли подъёмник свободен, в ответ на что услышал мол, да свободен
Приехал и оказывается что нужно ждать еще пол часа, подъёмника мой занят
Зря только время потратил из за этих
Отправлял авито доставку через сбер логистику
Не приняли, сказав что им нафиг ненужны посылки и они не на почту устраивались