В городе была проездом, в силу служебных обязанностей, пришлось обращаться не в своё отделение. Сначала не поняла, где взять талон, ко мне подошёл сотрудник, Светлана, предложила помощь, как оказалось, руководитель) Сотрудники дружелюбные, отзывчивые, решили мой вопрос, благодарю.