1Click
July 2020 •
3
1,5 года назад в этом магазине был приобретён iPad mini. Сейчас iPad вышел из строя: просто не включается, не реагирует на зарядку, при подключении к iTunes выдаёт неизвестную ошибку (4013). Надо сказать, что использовала девайс только дома и редко, и только для просмотра фильмов и чтения, т.к в семье есть ещё iPad с экраном побольше и ноутбук, ни разу не роняла и ничего не проливала на него. Т.к неисправность произошла в период майского карантина в Москве из-за Covid, в тех сервисе магазина мне отказали в приемке устройства на диагностику, предварительно уточнив что гарантийного ремонта не будет, т.к прошёл год с момента покупки. Мне пришлось напомнить про действие 2 гарантии двух лет в соответсвии с законом о правах потребителей на купленные устройства на территории России - в подтверждение имеется товарный чек. После этого устройство согласились принять на диагностику когда откроется сервис. Честно говоря осадочек остался и я передала устройство на диагностику в официальный сертифицированный центр Apple, который работал и он выявил заводской брак, но с учётом того, что изделие без Ростеста, по информации Apple оно было продано для реализации в США и под гарантию 2 года не попадает. Сегодня я обратилась с этим заключением к магазину 1click где приобретала iPad. Они будут проводить свою диагностику, чтобы определить есть ли тут гарантийный случай или нет. Оснований не доверят диагностики официальны у меня нет, тем более что они тоже не горели желанием фиксировать письменно своё заключение по диагностике причины неисправности, предложив платный ремонт путём замены устройства на сумму 31 тыс. Помогла только официальная претензия с угрозой обратиться в Роспотребнадзор. С нетерпением жду результатов диагностики 1Click и обязательно поделюсь здесь.